System Windows nie może zweryfikować sterownika Dell Optimizer podczas instalacji

Riepilogo: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z ostrzeżeniem dotyczącym braku możliwości weryfikacji sterownika instalowanego przez program Dell Optimizer.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist
  • Technologia Dell Precision

Causa

Podczas instalowania programu Dell Precision Optimizer może pojawić się komunikat Zabezpieczenia systemu Windows z ostrzeżeniem o oprogramowaniu sterownika.

Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows

Ten błąd jest spowodowany niezgodnością sterownika Dell Data Vault między aplikacjami Dell SupportAssist i Dell Precision Optimizer.

Risoluzione

Jeśli podczas instalacji programu Dell Precision Optimizer pojawi się ten błąd, kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika. Dell Precision Optimizer działa w oparciu o sterownik SupportAssist Dell Data Vault.

W przypadku kliknięcia opcji Zainstaluj mimo to oprogramowanie tego sterownika komputer może wyświetlić niebieski ekran ze względu na zależności wersji sterownika Dell Data Vault w aplikacji SupportAssist.

Aby rozwiązać problem z niebieskim ekranem:

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym systemu Windows.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij pozycję Aplikacje i funkcje.
  3. Kliknij przycisk Odinstaluj w aplikacji Dell SupportAssist.
  4. Po usunięciu narzędzia SupportAssist kliknij przycisk Odinstaluj w programie Dell Precision Optimizer.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zainstaluj aplikację SupportAssist.
Uwaga: Aby pobrać aplikację Dell SupportAssist, zapoznaj się z artykułem Aplikacja Dell SupportAssist dla komputerów PC.
  1. Zainstaluj program Dell Precision Optimizer.
    • Po wyświetleniu monitu alertu zabezpieczeń systemu Windows kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika.
Uwaga: Aby pobrać program Dell Precision Optimizer, wybierz model komputera Precision , a następnie kliknij opcję Sterowniki i pliki do pobrania.

Prodotti interessati

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000187096
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 mag 2024
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.