Windows не удается проверить драйвер Dell Optimizer во время установки

Riepilogo: В этой статье представлена информация о том, как устранить предупреждение системы безопасности о том, что не удается проверить драйвер, устанавливаемый Dell Optimizer.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Затронутые продукты:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Causa

Во время установки Dell Precision Optimizer сообщение безопасности Windows может содержать предупреждение о программном обеспечении драйвера.

Сообщение о безопасности Windows
Рис. 1. (Только на английском языке) Сообщение о безопасности Windows

Эта ошибка вызвана несоответствием драйвера Dell Data Vault между Dell SupportAssist и Dell Precision Optimizer.

Risoluzione

При появлении этой ошибки во время установки Dell Precision Optimizer нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера. Dell Precision Optimizer работает с использованием драйвера SupportAssist для Dell Data Vault.

Если нажать Установить этот драйвер в любом случае, на компьютере может появиться синий экран из-за зависимостей версии драйвера Dell Data Vault в SupportAssist.

Чтобы устранить синий экран, выполните следующие действия.

  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме Windows.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» Windows и выберите пункт Приложения и компоненты.
  3. Нажмите Удалить в Dell SupportAssist.
  4. После удаления SupportAssist нажмите Удалить в Dell Precision Optimizer.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите SupportAssist.
Примечание.: Чтобы скачать Dell SupportAssist, см. Dell SupportAssist для ПК.
  1. Установите Dell Precision Optimizer.
    • При появлении предупреждения «Безопасность Windows» нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера.
Примечание.: Чтобы скачать Dell Precision Optimizer, выберите модель Precision и нажмите Драйверы и загружаемые материалы.

Prodotti interessati

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000187096
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 mag 2024
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.