Il nuovo deployment di Avamar - Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) non riesce con errore "The cloud credentials are invalid."

Riepilogo: DPE: il nuovo deployment ha esito negativo con messaggio di errore "The cloud credentials are invalid".

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Durante il deployment iniziale di Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) versione 19.3 o successiva, il passaggio iniziale del deployment del nodo non riesce per l'ambiente

vCloud 10.x. L'output è simile al seguente:
dpe.example.com: # vcp-cli node init -c=node-init.yaml
Input password:
Error:
The cloud credentials are invalid.

Tuttavia, le credenziali vcloud in node-init.yaml sono corrette e l'accesso all'interfaccia utente di VMware Provider (https://vcloud.example.com/provider ) in un browser ha esito positivo.


Nel nodo DPE, in /var/log/vcp/vcp-manager.log viene visualizzato quanto segue: 
 
2021-04-22 14:47:04.218  INFO 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] com.emc.vcp.dpem.service.NodeService     : login to cloud: vcloud.example.com by user administrator@system
2021-04-22 14:47:04.243  WARN 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] c.e.v.d.e.ExceptionConfiguration         :
com.emc.vcp.dpem.exception.AppServerException: The cloud credentials are invalid.
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.cloudLogin(NodeService.java:391)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.setCloud(NodeService.java:355)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.init(NodeService.java:203)
        at com.emc.vcp.dpem.controller.NodeController.init(NodeController.java:50)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor100.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) 

Causa

Il VMware Cloud System Administrator ha disabilitato l'endpoint API legacy. 

Normalmente questo servizio è abilitato per impostazione predefinita ed è richiesto per DPE.     Nella cella vcloud l'amministratore vmware ha eseguito questo comando vcd cell management per modificare il comportamento dell'API; questo comando vmware causerà un errore di deployment del DPE. 
 
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true

Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina:  

https://docs.vmware.com/en/VMware-Cloud-Director/10.0/com.vmware.vcloud.install.doc/GUID-84390C8F-E8C5-4137-A1A5-53EC27FE0024.htmlRisoluzione dei problemi: 

Seguendo VMware KB 56948 , possiamo notare che anche l'endpoint api/sessioni ha esito negativo con HTTP 401, indipendentemente dalla versione dell'API o dal nome utente/password utilizzati. 

Ad esempio, questo comando curl testerà l'accesso ad api/sessioni utilizzando nome utente administrator@system/password 30.0 
curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions

Quando l'API legacy è abilitata, il comando curl dovrebbe restituire il codice di stato HTTP 200 e il token di autenticazione come questo 
 
HTTP/1.1 200 OK
Date: Thu, 03 Jun 2021 19:59:20 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: c8cb4fe3-e9ea-4abc-a135-cb284b7e1ea5
X-VMWARE-VCLOUD-ACCESS-TOKEN: eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhZG1pbmlzdHJhdG9yIiwiaXNzIjoiYTkzYzlkYjktNzQ3MS0zMTkyLThkMDktYThmN2VlZGE4NWY5QGNhODM3MGRmLWFhM2QtNGE4YS1iZDNkLTM5MzZjOGJkMzAxNiIsImV4cCI6MTYyMjgzNjc2MCwidmVyc2lvbiI6InZjbG91ZF8xLjAiLCJqdGkiOiIyYjIyZDkwNDk1NTI0MDJjOTI4YzRmYzFiYzUyNGY5YiJ9.HttOVBg-mRm94c64GdTyvofcK6m22PSPbY-qNrKnVGg6ATcfabRsSJ_q-3YdKGx37BizRGOnxGwCG3mVc3O4suv6qU8WOQgmhd9-f-FF-xL9KHz3m5t2dxwSIUOJ0-0ePLfLrYdBy5l-H-1BHaU9bsMnGXem9ql1oAAuVAf5Epv0lZ7j9CBQG7-V1HP35dv2FAUuS5Mdppc1onOlOhxsBU8N9DKzy04wWkRAXpOz1z32lE4vKP-gqlw8nNxI6z_XpaUcg-BWuduhJt2jJrqTKyEo1lqvTixGyNIUI7XSJ1JDP76YgN1jO8qcl4NsYihRe60X8Fqv-z7xlcA_9j1Rpg
X-VMWARE-VCLOUD-TOKEN-TYPE: Bearer
x-vcloud-authorization: 2b22d9049552402c928c4fc1bc524f9b
Content-Type: application/vnd.vmware.vcloud.session+xml;version=30.0
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-EXECUTION-TIME: 404
Cache-Control: no-store, must-revalidate
Vary: Accept-Encoding, User-Agent
Content-Length: 2512
dpe-test:~ #

quando api/sessions è disabilitato (vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true), la risposta HTTP sarà sempre HTTP 401, indipendentemente dal nome utente e dalla password.  
dpe-test:~ # curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions
HTTP/1.1 401 Unauthorized
Date: Thu, 03 Jun 2021 21:08:26 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: f620175f-0df2-43dd-8ac6-0b8246ca9e2f
Content-Length: 0

Risoluzione

Per utilizzare Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE), è necessario che l'amministratore del sistema vcloud riattivi l'endpoint API legacy eseguendo questo comando sulle celle di directory vcloud.  
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v false

Prodotti interessati

Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000188038
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 10 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.