Integrazione di PowerEdge in Dell AIOPS con OpenManage Enterprise

Introduzione

Dell AIOps è un'applicazione nativa per il cloud a costo zero sviluppata da Dell, che utilizza l'AI e l'apprendimento automatico per monitorare e valutare in modo proattivo l'integrità generale e le prestazioni dei sistemi di storage Dell e degli switch Connectrix. Dell AIOps fornisce analisi intelligenti, complete e predittive per aiutare i team IT a mantenere le prestazioni e l'affidabilità dei sistemi. I sistemi PowerEdge possono essere integrati in Dell AIOps mediante Dell Connectivity Client (potrebbe essere necessario accedere come utente registrato del Supporto Dell per visualizzare questo articolo) (per server PowerEdge di 15a, 16a e 17a generazione idonei) oppure OpenManage Enterprise con AIOps Observability Plugin. Le differenze nel supporto delle funzionalità in base al tipo di connettività sono spiegate in Tipo di connessione Dell Connectivity Client per Dell AIOps.

Prerequisiti per una connessione OpenManage Enterprise con AIOps Observability Plugin

Prima di integrare il sistema PowerEdge in Dell AIOps, assicurarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni.

• Gli utenti che accedono a Dell AIOps devono disporre delle credenziali del Supporto Dell per un account aziendale e devono poter accedere a https://www.dell.com/support. Vedere Come registrarsi per accedere al supporto online di Dell Technologies o aggiornare un account esistente
• Tutti i dispositivi utilizzati con Dell AIOps devono essere coperti da un contratto ProSupport (o superiore) per inviare correttamente i dati a Dell AIOps. Per verificare la copertura ProSupport, inserire il codice di matricola dei dispositivi nella pagina Servizi di supporto e garanzia Dell
• Requisiti di OpenManage Enterprise:
  • OpenManage Enterprise v3.7 o versione successiva.
  • OpenManage Enterprise v3.9 o versione successiva per il supporto della sicurezza informatica e degli chassis modulari
  • OpenManage Enterprise v3.10 con AIOps Observability Plugin v1.2 o versione successiva richiesto per le operazioni di manutenzione e aggiornamento del firmware
• CloudIQ Plugin v 1.1 o versione successiva, installato su OpenManage Enterprise per la sicurezza informatica e il supporto di chassis modulari
• Connessione tra OpenManage Enterprise e Dell Connectivity Service.
• La porta 443 è accessibile per la connessione HTTPS tra OpenManage Enterprise e Dell Connectivity Service.
• La rete primaria di OpenManage Enterprise è pubblica, per consentire la registrazione di AIOps Observability Plugin e i trasferimenti di file tra OpenManage Enterprise e Dell AIOps. Utilizzare Text User Interface (TUI) in OpenManage Enterprise per selezionare l'interfaccia di rete primaria.
• Durante la configurazione del server PowerEdge, OpenManage Enterprise deve essere configurato per comunicare con gli indirizzi IP degli iDRAC. Gli iDRAC sono l'origine delle informazioni visualizzate in Dell AIOps.
• I trap SNMP (Simple Network Management Protocol) devono essere abilitati per il monitoraggio dello stato hardware di tutti gli iDRAC gestiti (questa operazione può essere eseguita automaticamente nell'ambito dell'attività di individuazione degli iDRAC in OpenManage Enterprise). Vedere le informazioni aggiuntive riportate di seguito.

Dispositivi supportati

• Sled C Series
• Sled e chassis FC Series
• Serie R
• Serie T
• Serie XC
• Serie XE
• XR e XR2 Series
• Chassis modulare FX
• Sled e chassis modulari MX
• Sled e chassis di calcolo modulari M
• Sled e chassis VRTX Series

Dispositivi non supportati

• Input Output Aggregator (IOA)
• Hyper-converged appliance Dell VxRail
• Moduli Dell Storage
• Dispositivi Dell Networking (in precedenza Dell Force10)
• Nodi AX Dell Technologies
• Server non Dell

Installare OpenManage Enterprise AIOps Observability Plugin.

1. Accedere a OpenManage Enterprise con un ruolo di amministratore.
2. Passare ad Application Settings > Console and plugins. AIOps Observability Plugin viene installato nell'ambito dell'installazione predefinita di OpenManage Enterprise.
   Se è già presente, passare alla procedura Configure the AIOps Observability Plugin. In alternativa, procedere al passaggio successivo.
3. Nella sezione Plugins cliccare su Install per AIOps Observability Plugin. Viene visualizzata la procedura guidata di installazione e aggiornamento di molteplici plug-in.
4. Dall'elenco Plugins Available for install selezionare AIOps Observability Plugin, quindi cliccare su Next.
5. Visualizzare l'avanzamento del plug-in nella sezione Download, quindi cliccare su Next al termine.
   IMPORTANTE: Il download continua anche se si esce dalla procedura guidata.
6. Leggere e accettare i seguenti contratti. Dopo aver accettato, cliccare su Next per procedere con l'installazione dei plug-in. Nella finestra di dialogo Review and confirm action vengono visualizzati i dettagli del numero di utenti che hanno effettuato l'accesso a OpenManage Enterprise, le attività in corso e i processi pianificati.
   • Viene visualizzato un modulo di consenso per informare l'utente circa il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA). Cliccare su Accept.
   • Viene visualizzato un modulo di consenso per informare l'utente circa l'avviso INFRASTRUCTURE TELEMETRY NOTICE. Cliccare su Accept.
7. Selezionare l'opzione "I agree that I have captured a backup of the OpenManage Enterprise appliance prior to performing a plugin action" per confermare l'installazione, quindi cliccare su Finish.

Configurare AIOps Observability Plugin.

La configurazione di AIOps Observability Plugin è un processo in due fasi. Il primo passo consiste nel registrare il plug-in con Dell Connectivity Service utilizzando la chiave di accesso e il PIN per stabilire una connessione sicura con il backend Dell.

Il secondo passaggio consiste nello specificare il nome del collector, configurare le operazioni di raccolta e manutenzione dei dati di sicurezza informatica in Collector Details e selezionare i gruppi di dispositivi per inviare i dati a Dell AIOps per il monitoraggio basato su cloud da Collector Scope.

• Registrare il plug-in con Dell Connectivity Service. 

1. Accedere a Enterprise con un ruolo di amministratore.
2. Dal menu Plugins passare ad AIOps Observability > Overview. Viene visualizzata la schermata Overview.
3. (Solo la prima volta) Nel banner nella parte superiore della pagina Overview, in "APEX AIOps Observability", cliccare su Activate Now. Questo processo convalida la connettività all'infrastruttura Dell Connectivity Service. In assenza di connettività a Dell Connectivity Service viene visualizzato un errore e l'utente deve configurare un proxy per comunicare con l'infrastruttura Dell Connectivity Service.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Se gli altri plug-in OpenManage Enterprise sono già stati registrati con Dell Connectivity Service, andare al passaggio 2, "Configure Collector Details".
   • OPPURE
   • Se non è stato ancora registrato il dispositivo con il servizio Dell Connectivity, procedere al passaggio successivo.
5. Nella sezione Generate Access Key cliccare su Generate per creare una nuova chiave di accesso e un nuovo PIN. 
6. Inserire le informazioni generate nelle caselle Key e PIN. Una volta completato questo processo di autenticazione una tantum e convalidate le credenziali, la sezione visualizza "This OpenManage Enterprise collector has successfully been registered to Dell Connectivity Services" ed è contrassegnata con una casella di controllo Complete
7. Cliccare su Register e attendere il completamento della convalida.

• Configurare Collector Details.

1. In Collector Details inserire un nome per il collector.
   Si tratta del nome visualizzato per il collector in Dell AIOps.
2. Configurare impostazioni opzionali:

3. Attivare il dispositivo di scorrimento Enable Cybersecurity per abilitare la raccolta dei dati relativi alla sicurezza informatica.
4. Attivare il dispositivo di scorrimento Enable Maintenance Operations per abilitare le operazioni di manutenzione remota.
5. Attivare Share IP and Hostname data se si desidera condividere le informazioni relative all'indirizzo IP e al nome host con il Supporto Dell.
   Lasciare questa impostazione disattivata se non si desidera condividere queste informazioni.
6. Nella sezione Collector Scope, effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Cliccare su All Groups
   • OPPURE
   • Cliccare su Custom Select e selezionare i device group di cui inviare i dati a Dell AIOps per il monitoraggio basato su cloud.
7. Cliccare su OK per confermare la selezione.
8. Rivedere le modifiche, tra cui il nome del collector, la configurazione della raccolta dei dati sulla sicurezza informatica e i device group selezionati, quindi cliccare su Apply per confermare la selezione.
   La panoramica di AIOps Observability visualizza le informazioni di registrazione e configurazione di AIOps Observability Plugin.

Accesso al portale Dell AIOps per i nuovi utenti

1. Per accedere a Dell AIOps, aprire il browser e visitare il sito https://aiops.dell.com.
2. Accedere a Dell AIOps utilizzando le credenziali del Supporto Dell.

   

3. Quando un nuovo utente accede a Dell AIOps, visualizza le seguenti schermate di integrazione.

   

   

4. Dell AIOps recupera i sistemi associati agli ID del sito dell'utente in base alle credenziali di supporto. Cliccare su Continue.
   

   

5. Una volta completato il comando, viene visualizzata la schermata Success.
    

6. Dopo aver effettuato l'accesso a Dell AIOps, l'utente visualizza tutti i sistemi che inviano correttamente i dati ad AIOps. 
   

Se è necessario monitorare gli eventi di integrità dell'hardware del server, tutti gli iDRAC gestiti richiedono la configurazione del servizio trap SNMP, di una destinazione delle trap e del nome della community SNMP.

Queste impostazioni iDRAC possono essere configurate nell'ambito di un'attività di individuazione in OpenManage Enterprise quando si seleziona l'individuazione di iDRAC e si utilizzano le caselle di spunta delle opzioni aggiuntive per abilitare la community trap e/o set.

Esempio di processo di individuazione in OpenManage Enterprise: nella parte inferiore della schermata sono presenti due caselle di spunta, quindi il processo abilita il servizio SNMP e configura il nome della community SNMP e la destinazione delle trap con le informazioni di OpenManage Enterprise su tutti gli iDRAC individuati.