Amministrazione aziendale: creare e gestire gruppi di accesso
Riepilogo: Amministrazione aziendale: creare e gestire gruppi di accesso
Istruzioni
I gruppi di accesso consentono una maggiore sicurezza. Forniscono agli amministratori aziendali un ulteriore controllo sulle posizioni e sugli asset che sono visibili agli altri dipendenti dell'organizzazione per l'utilizzo online. Ad esempio, è possibile applicare un gruppo di accesso per limitare la visibilità a un sottoinsieme degli asset e delle sedi totali di un'azienda mentre l'utente crea e gestisce una Service Request, utilizza applicazioni come Live Chat, MyService360, CloudIQ e/o accede a una pagina di prodotto serializzata.
Gli amministratori aziendali mantengono la visibilità di tutte le sedi e gli asset e non possono essere associati a un gruppo di accesso.
I gruppi di accesso sono costituiti da:
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Località specifiche
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Specifiche famiglie di prodotti
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Combinazione di sedi e famiglie di prodotti specifiche
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Asset specifici
I gruppi di utenti vengono mappati a un gruppo di accesso da un amministratore aziendale che determina le posizioni e gli asset che gli utenti aziendali associati possono visualizzare.
Per iniziare, è innanzitutto necessario creare gruppi di accesso, che possono poi essere applicati agli utenti. Le istruzioni richieste sono fornite nelle sezioni seguenti.
Esistono due flussi di compilazione che un amministratore può utilizzare:
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Automatico : il gruppo di accesso viene creato utilizzando sedi, famiglie di prodotti o una combinazione dei due. Tutti i prodotti aggiuntivi che appaiono nell'ecosistema corrispondenti alla build del gruppo di accesso verranno inclusi automaticamente dopo la creazione del gruppo.
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Manuale : il gruppo di accesso viene creato selezionando prodotti specifici dall'ecosistema. La visibilità degli asset rimane invariata, a meno che non venga modificata manualmente. La colonna
La funzionalità Access Group è disponibile solo per gli amministratori aziendali.
Figura 1. Icona Persona Gestisci azienda
Figura 2. Modulo Users
Creazione di un gruppo di accesso di prodotti specifici
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Selezionare Create Access Group.
Figura 3. Gli utenti creano un gruppo di accesso
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Selezionare Create Access Group nel riquadro Manual.
Figura 4. Crea gruppo manuale
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Immettere un nome (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo di accesso.
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Dalle sottoschede è possibile selezionare il metodo con cui si desidera trovare i prodotti.
Figura 5. Opzione Create Manual Group Location Products
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Se si esegue la ricerca per prodotto, immettere il numero di serie o il codice di matricola che si desidera aggiungere nella casella di ricerca Prodotto (sono richiesti almeno cinque caratteri) e fare clic su Invio oppure fare clic sul pulsante della lente di ingrandimento per completare la ricerca.
Figura 6. Crea gruppo manuale Inserisci prodotti
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Dai risultati della ricerca, selezionando le caselle di controllo accanto ai prodotti, questi verranno aggiunti alla build del gruppo e verranno visualizzati nella sezione Prodotti espandibili sopra l'area di ricerca.
Figura 7. Panoramica sulla creazione della selezione manuale dei gruppi
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Se trovi i prodotti per località, utilizza la sottoscheda Posizione e fai clic su una sede dall'elenco delle sedi disponibili per visualizzare i prodotti disponibili per quella sede nel riquadro a destra.
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Selezionando le caselle di controllo accanto ai prodotti, questi verranno aggiunti alla creazione del gruppo e verranno visualizzati nella sezione Prodotti espandibili sopra l'area di ricerca.
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Al termine della selezione dei prodotti per il gruppo di accesso, espandere la sezione Products per esaminare i prodotti aggiunti durante la creazione.
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Fai clic su Salva che si trova nella parte inferiore del cassetto di compilazione. Il gruppo di accesso viene creato e viene visualizzata la pagina View Access Groups.
Creazione di un gruppo di accesso con famiglie di prodotti
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Selezionare Create Access Group.
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Selezionare Create Access Group nel riquadro Automatic.
Figura 8. Creazione di un'opzione famiglia di prodotti dinamica
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Immettere un nome (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo.
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Cliccare sulla sottoscheda Product Family .
Figura 9. Panoramica della creazione di una famiglia dinamica di prodotti
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Dall'elenco delle famiglie di prodotti disponibili, selezionare le caselle di controllo accanto a una o più famiglie di prodotti che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo il nome di una famiglia di prodotti o un nome parziale e cliccando su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Al termine della selezione delle famiglie di prodotti per il gruppo di accesso, espandere la finestra Posizione | Product Family per esaminare le famiglie di prodotti aggiunte durante la build.
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Fai clic su Salva che si trova nella parte inferiore del cassetto di compilazione. Il gruppo di accesso viene creato e viene visualizzata la pagina View Access Groups.
Creazione di un gruppo di accesso con famiglie di posizioni e prodotti
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Selezionare Create Access Group.
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Selezionare Create Access Group nel riquadro Automatic.
Figura 10. Creazione di opzioni dinamiche per le famiglie di prodotti
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Immettere un nome (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo.
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Nella sottoscheda Location, selezionare le caselle di controllo accanto alla location{s} che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per limitare l'elenco inserendo il nome di una posizione, l'indirizzo o l'ID della posizione (minimo quattro caratteri) e cliccare su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto a qualsiasi posizione, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
Figura 11. Creazione di una famiglia di combinazioni dinamiche
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Cliccare sulla sottoscheda Product Family .
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Dall'elenco delle famiglie di prodotti disponibili, selezionare le caselle di controllo accanto a una o più famiglie di prodotti che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo il nome di una famiglia di prodotti o un nome parziale e cliccando su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Al termine della selezione di posizioni e famiglie di prodotti per il gruppo di accesso, espandere la finestra Posizione | Product Family per esaminare i record aggiunti durante la creazione.
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Fai clic su Salva che si trova nella parte inferiore del cassetto di compilazione. Il gruppo di accesso viene creato e viene visualizzata la pagina View Access Groups.
Crea gruppo di accesso alla posizione
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Selezionare Create Access Group.
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Selezionare Create Access Group nel riquadro Automatic.
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Immettere un nome (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo di siti.
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Nella sottoscheda Location, selezionare le caselle di controllo accanto alla location{s} che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per limitare l'elenco inserendo il nome di una posizione, l'indirizzo o l'ID della posizione (minimo quattro caratteri) e cliccare su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto a qualsiasi posizione, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
Figura 12. Crea gruppo di sedi dinamico
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Al termine della selezione delle posizioni per il gruppo di accesso, espandere la finestra Posizione | Product Family per esaminare i record aggiunti durante la creazione.
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Fai clic su Salva che si trova nella parte inferiore del cassetto di compilazione. Il gruppo di accesso viene creato e viene visualizzata la pagina View Access Groups.
Modifica gruppo di accesso al prodotto
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome di un gruppo dalla colonna Access Group con un tipo di prodotto per il gruppo.
Figura 13. Modifica gruppo di prodotti
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Cliccare su Modifica.
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Per modificare il nome o la descrizione del gruppo, inserire i nuovi nomi nelle caselle Name e Description.
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Per aggiungere prodotti ai gruppi, selezionare il metodo con cui si desidera trovare i prodotti scegliendo la sottoscheda Posizione o Prodotto.
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Se si esegue la ricerca per prodotto, immettere il numero di serie o il codice di matricola che si desidera aggiungere nella casella di ricerca Prodotto (sono richiesti almeno cinque caratteri) e fare clic su Invio oppure fare clic sul pulsante della lente di ingrandimento per completare la ricerca.
Figura 14: Modifica gruppo di prodotti Aggiungi prodotti
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Dai risultati della ricerca, selezionando le caselle di controllo accanto ai prodotti, questi verranno aggiunti alla build del gruppo e verranno visualizzati nella sezione Prodotti espandibili sopra l'area di ricerca.
Figura 15. Modifica elenco prodotti gruppo di prodotti
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Se trovi i prodotti per località, utilizza la sottoscheda Posizione e fai clic su una sede dall'elenco delle sedi disponibili per visualizzare i prodotti disponibili per quella sede nel riquadro a destra.
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Selezionando le caselle di controllo accanto ai prodotti, questi verranno aggiunti alla creazione del gruppo e verranno visualizzati nella sezione Prodotti espandibili sopra l'area di ricerca.
Figura 16. Panoramica sulla selezione dei gruppi di prodotti
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Per rimuovere prodotti dal gruppo , effettuare le seguenti operazioni:
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Espandere il modulo Products in Selection Overview per visualizzare i prodotti attualmente associati al gruppo.
Figura 17. Modifica gruppo di prodotti Rimuovi asset
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Seleziona la casella di controllo accanto ai prodotti che desideri rimuovere. È possibile utilizzare il campo di ricerca per trovare prodotti specifici.
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Cliccare su Remove.
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Una volta completate tutte le modifiche, cliccare su Save Changes. Il gruppo di prodotti viene aggiornato e viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita.
Modifica gruppo di accesso alla posizione
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome di un gruppo dalla colonna Access Group con un tipo di gruppo Locations.
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Cliccare su Modifica.
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Per modificare il nome o la descrizione del gruppo, inserire i nuovi nomi nelle caselle Name e Description.
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Nella sottoscheda Location, selezionare le caselle di controllo accanto alla location{s} che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per limitare l'elenco inserendo il nome di una posizione, l'indirizzo o l'ID della posizione (minimo quattro caratteri) e cliccare su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto a qualsiasi posizione, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Per rimuovere le posizioni dal gruppo , effettuare le seguenti operazioni:
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È possibile deselezionare qualsiasi posizione dalla finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
Figura 18. Modifica gruppo di sedi Rimuovi
Fare clic sull'icona 'cerchio con meno ' accanto a ciascuna posizione che si desidera rimuovere.
In alternativa, dalla sottoscheda Location, deseleziona le caselle di controllo accanto alle sedi che desideri rimuovere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per limitare l'elenco inserendo il nome di una posizione, l'indirizzo o l'ID della posizione (minimo quattro caratteri) e cliccare su Invio.
Deselezionando le caselle di controllo accanto a tutte le posizioni, queste verranno rimosse dalla build di gruppo e rimosse dalla sezione Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Una volta completate tutte le modifiche, cliccare su Save Changes. Il gruppo di accesso viene aggiornato e si apre la schermata View Access Groups.
Modifica del gruppo di accesso con le famiglie di prodotti
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome di un gruppo dalla colonna Access Group che contiene un Type of Product Families.
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Cliccare su Modifica.
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Per modificare il nome o la descrizione del gruppo, inserire i nuovi nomi nelle caselle Name e Description.
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Cliccare sulla sottoscheda Product Family .
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Dall'elenco delle famiglie di prodotti disponibili, selezionare le caselle di controllo accanto a una o più famiglie di prodotti che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo il nome di una famiglia di prodotti o un nome parziale e cliccando su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Per rimuovere le famiglie di prodotti dal gruppo, è possibile deselezionarle dalla finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca (potrebbe essere necessario comprimere ed espandere nuovamente il modulo per ottenere le icone di rimozione).
Figura 19. Modifica gruppo Famiglia Rimuovi
Cliccare sull'icona 'cerchio con meno ' accanto a ciascuna famiglia di prodotti che si desidera rimuovere.
In alternativa, dalla sottoscheda Product Family, deselezionare le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti che si desidera rimuovere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo il nome di una famiglia di prodotti o un nome parziale e cliccando su Invio.
Deselezionando le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti, queste verranno rimosse dalla build del gruppo e rimosse dalla finestra Ubicazione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Una volta completate tutte le modifiche, cliccare su Save Changes. Il gruppo di accesso viene aggiornato e si apre la schermata View Access Groups.
Modifica gruppo di accesso con sedi e famiglie di prodotti
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome di un gruppo dalla colonna Access Group che contiene un gruppo Type of Locations, Product Families.
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Cliccare su Modifica.
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Per modificare il nome o la descrizione del gruppo, inserire i nuovi nomi nelle caselle Name e Description.
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Nella sottoscheda Location, selezionare le caselle di controllo accanto alla location{s} che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per limitare l'elenco inserendo il nome di una posizione, l'indirizzo o l'ID della posizione (minimo quattro caratteri) e cliccare su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto a qualsiasi posizione, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Per aggiungere famiglie di prodotti, cliccare sulla sottoscheda Product Family .
Dall'elenco delle famiglie di prodotti disponibili, selezionare le caselle di controllo accanto a una o più famiglie di prodotti che si desidera aggiungere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo il nome di una famiglia di prodotti o un nome parziale e cliccando su Invio.
Selezionando le caselle di controllo accanto alle famiglie di prodotti, queste verranno aggiunte alla creazione del gruppo e verranno visualizzate nella finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Per rimuovere le famiglie di prodotti dal gruppo, è possibile deselezionarle dalla finestra Posizione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca (potrebbe essere necessario comprimere ed espandere nuovamente il modulo per ottenere le icone di rimozione).
Figura 20. Modifica gruppo combinato Rimuovi
Fai clic sull'icona " cerchio con meno " accanto a ciascuna sede o famiglia di prodotti che desideri rimuovere.
In alternativa, dalla sottoscheda Posizione o Famiglia di prodotti, deselezionare le caselle di controllo accanto alle località o alle famiglie di prodotti che si desidera rimuovere. L'opzione di filtro può essere utilizzata per restringere l'elenco inserendo criteri di ricerca variabili e facendo clic su Invio.
Deselezionando le caselle di controllo accanto a qualsiasi posizione o famiglia di prodotti, queste verranno rimosse dalla creazione del gruppo e rimosse dalla sezione Ubicazione | Sezione espandibile della famiglia di prodotti sopra l'area di ricerca.
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Una volta completate tutte le modifiche, cliccare su Save Changes. Il gruppo di accesso viene aggiornato e si apre la schermata View Access Groups.
Scarica dati del gruppo di accesso
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Per scaricare le informazioni su tutti i gruppi di accesso nell'account, effettuare le seguenti operazioni:
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Cliccare su Download.
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Figura 21. Download gruppo di accesso
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Assegna the.csv nome al file e fai clic su Salva. Vengono scaricate le seguenti informazioni:
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Nome gruppo
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Descrizione
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Tipo (prodotti, sedi, famiglie di prodotti o sedi, famiglie di prodotti)
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Data di modifica
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Visualizzazione della cronologia dei gruppi di accesso
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare su Visualizza cronologia.
Figura 22. Cronologia visualizzazioni gruppo di accesso
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La cronologia dei gruppi di accesso viene visualizzata con le seguenti informazioni:
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Utente (dettagli dell'amministratore che ha apportato la modifica)
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Evento (descrizione di ciò che è stato creato, modificato o eliminato)
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Data (data e ora in cui è stata apportata la modifica)
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Applicazione di gruppi di accesso a un utente (associazione di utenti)
Una volta creato un gruppo di accesso, gli utenti possono essere associati al gruppo di accesso appropriato. L'applicazione di un gruppo di accesso definisce l'accesso di un utente alle sedi e ai prodotti dell'azienda. Gli utenti non assegnati a un gruppo di accesso possono accedere a tutte le sedi con visibilità impostata su aperta.
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome dell'utente a cui si desidera assegnare un gruppo di accesso. Si aprirà il cassetto dei dettagli utente.
Nel cassetto, attivare il menu a discesa Access Group e selezionare il gruppo che si desidera assegnare.
Figura 23. Assegnazione del gruppo di accesso
Cliccare su Save nella parte inferiore del cassetto per salvare la modifica.
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Viene visualizzato un messaggio di conferma e le modifiche dovrebbero riflettersi nella griglia.
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Per applicare un singolo gruppo di accesso a più utenti, selezionare prima le caselle di controllo multiple applicabili dall'elenco utenti.
Figura 24. Elenco di prodotti per assegnazioni multiple gruppo di accesso
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Cliccare sul pulsante Assegna.
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Quando si apre il cassetto delle assegnazioni, selezionare un gruppo di accesso da assegnare dall'elenco a discesa.
Prendi nota del messaggio nel cassetto che mostra i riepiloghi degli utenti interessati.
Figura 25. Gruppo di accesso multi-assegnazione
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Cliccare sul pulsante Assegna. Viene visualizzato un messaggio di conferma e le modifiche dovrebbero riflettersi nella griglia.
Creazione di un gruppo di accesso "vuoto" senza sedi o prodotto
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare su Create Access Group.
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Selezionare lo stile del gruppo Automatico o Manuale e fare clic sul correlato
Creare un gruppo di accesso ->.
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Immettere un nome (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo di accesso.
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Senza scegliere una posizione, una famiglia di prodotti o un prodotto , fare clic su Salva. Il gruppo vuoto viene creato e viene visualizzata la pagina View Access Groups.
Clonazione di un gruppo di accesso esistente
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Accedere al sito del supporto Dell.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare sul menu
con l'icona di una persona e selezionare Manage Company Information. Viene visualizzato il modulo Company Information Registration Settings . -
Selezionare il modulo Users e quindi la sottoscheda Access Groups .
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Cliccare sul nome di un gruppo dalla colonna Access Group.
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Cliccare su Clone.
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Immettere un nome univoco (obbligatorio) e una descrizione (opzionale) per il gruppo di accesso.
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Cliccare su Clone.
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Verrà visualizzato un messaggio di creazione completata . Cliccare su Close. Viene visualizzata la pagina View Access Groups che riflette il nuovo gruppo. È quindi possibile selezionare il gruppo e modificarlo, se necessario.
Invita utente
L'opzione Invita utente consente di inviare un invito alla creazione di un account online Dell a un nuovo utente dell'organizzazione. Ciò semplifica il processo di registrazione. Per le aziende che hanno scelto il tipo di profilo aziendale con restrizioni, tutti gli utenti devono essere impostati utilizzando la funzione Invita utente; non possono registrarsi direttamente per l'accesso.
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La funzione Invita utente è stata spostata esclusivamente nel modulo Impostazioni di registrazione delle informazioni aziendali.
Per indicazioni sulla funzione Invita utente, consultare l'articolo Ruoli dell'amministratore e Impostazioni di registrazione aziendale .
Opzioni della guida del supporto online
Per assistenza Iniziare dai link del supporto online riportati di seguito. Se applicabile, contattare il Service Account Manager o il Customer Success Manager.
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Link alla Guida Suggerimento: Assicurarsi di accedere al sito del supporto online per visualizzare tutte le opzioni di supporto disponibili. |
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