SANnav Connectrix: Suddivisione di archivi di grandi dimensioni quando si fa fatica a caricare supportsave

Riepilogo: I clienti hanno difficoltà a caricare i file supportsave SANnav per il supporto, in quanto gli archivi sono spesso di grandi dimensioni. I clienti devono essere invitati a suddividere questi archivi di grandi dimensioni prima di caricarli. L'operazione consente di risparmiare tempo e fatica. Il checksum md5sum è un passaggio aggiuntivo (vedere di seguito per i dettagli) che consente di controllare ogni elemento suddiviso una volta ricevuto dal supporto TAC. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni

Il modo migliore per eseguire l'upload di grandi archivi SANnav è quello di dividere i file utilizzando qualsiasi utilità (7zip, 7z, split e così via). Per comodità, nell'installazione di SANnav è già presente un'utilità che suddivide i file negli archivi:

1.JPG


L'utilità è facile da usare; La sintassi è:

2.JPG


I salvataggi di supporto SANnav vengono salvati nella seguente posizione:

3.JPG


Il percorso completo di supportsave di SANnav è: <sannav install directory>/sannav_support_data/.

Nell'esempio seguente, il supportsave SANnav completo è suddiviso in parti da 500 Mb. Se la dimensione del blocco di file non viene fornita, per impostazione predefinita tale dimensione è impostata su 100 MB.

4.JPG


Una volta suddiviso il file supportsave, visualizzare le parti che lo compongono:

5.JPG


I componenti divisi sono quelli con il file che termina con *tar.gz.00x dove x è il numero dell'elemento, *tar.gz.001, *tar.gz.002 e così via.

Questi componenti devono essere caricati per il supporto, dove possono essere uniti o ricombinati e può iniziare l'analisi dei dati.

Per verificare che ogni file sia caricato correttamente, si consiglia di eseguire "md5sum" su ciascuna delle parti che lo compongono. Se si verifica un problema con una delle parti, è necessario ricaricare solo quella parte.

Se ci sono solo poche parti che devono essere controllate, fallo manualmente; In caso contrario, eseguire lo script per facilitarne l'esecuzione.

6.JPG


La stringa di 32 caratteri è la firma univoca assegnata alla parte dell'archivio. Se l'archivio non si combina senza errori, il supporto TAC può confrontare questa firma con quanto generato all'origine o presso la sede del cliente per identificare e ricaricare l'elemento incriminato. In questo modo si risparmia tempo e si evita di dover caricare nuovamente tutto.

Informazioni aggiuntive

Fare riferimento a questo video per ulteriori informazioni:

Prodotti

Connectrix SANnav
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000194123
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 12 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.