Avamar - клієнт Linux avagent аварійно завершує роботу або не запускається після оновлення плагіна

Riepilogo: Клієнт Linux avagent не відповідає або не запускається після оновлення плагіна.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Після оновлення версії клієнта Linux з 7.x до 19.3 або 19.4 служба avagent після запуску виходить з ладу або не запускається взагалі.

В авагенті.log.

2022-07-21 09:18:01 avagent Info : Agent listening(non-loopback) on interface '10.x.x.x' address 10.x.x.x:28002 port 28002.
2022/07/21-02:18:01.64642 [agentlisten(non-loopback):160650:33]  agent_listen::body after loop
2022/07/21-02:18:01.64649 [agentlisten(non-loopback):160650:33]  agent_listen::body waiting for ctl_sup recvq to be allocated
2022/07/21-02:18:01.67350 [ExitTimer]  Startup, pid=160656 tid=34 stack=0x7fc0caf25d7f td=0x7fc0cc3438b0
2022/07/21-02:18:01.67353 [intrthread]  intrthread::body() received signal, terminate_requested:0
2022/07/21-02:18:01.67353 [avagent]  handleint: SIGNAL 15 ([stage:RSTAGE_WRAPUP/1 excode:EXIT_SIGTERM/173 skipwrap:f])
2022/07/21-02:18:01.67355 [intrthread]  intrthread::body thread exiting
2022/07/21-02:18:01.67359 [intrthread]  Thread finished intrthread
2022/07/21-02:18:01.67366 [(none)]  Startup, pid=160658 tid=32 stack=0x7fc0ca724d7f td=0x7fc0cc342c90
2022/07/21-02:18:01.67370 [avagent]  sysfile::open open64 failed: code 2: No such file or directory
2022/07/21-02:18:01.67371 [avagent]  filedisk::doopen, fdesc == -1 after open attempt
2022/07/21-02:18:01.67376 [avagent]  proc_mutex::proc_mutex semkey -47316641
2022/07/21-02:18:01.67382 [agent_ctl_sup]  Startup, pid=160659 tid=35 stack=0x7fc0c9f23d7f td=0x7fc0cc346020
2022/07/21-02:18:01.67390 [agent_update]  Startup, pid=160660 tid=36 stack=0x7fc0c9722d7f td=0x7fc0cc3469d8
2022/07/21-02:18:01.67391 [agent_update]  agent_update::body start
2022/07/21-02:18:01.67392 [avagent]  client_agent::run exited main loop qt:0 [stage:RSTAGE_WRAPUP/1 excode:EXIT_SIGTERM/173 skipwrap:f]
2022-07-21 09:18:01 avagent Info : Agent Update: Client ID (cid) = 63ef11exxxxxxxxxf674859c6088e2c
2022-07-21 09:18:01 avagent Info : Stopping non-loopback, non-SSL listen thread
2022/07/21-02:18:01.67397 [avagent]    **************** agent_listen::terminate  ****************** 
2022/07/21-02:18:01.67403 [avagent]  agent_listen::terminate

 

Causa

Встановлено AvamarClient-linux-sles12.xxxx.
Пакети SLES-12 RPM не призначені для звичайного оновлення клієнта. Це викликає проблеми з openSSL.

Risoluzione

Встановіть пакет Avamar Client SLES11.
AvamarClient-linux-sles11-x86_64-19.x.rpm

Пакет Avamar Client SLES11 має статично пов'язані бібліотеки openSSL. Це потрібно для правильної роботи клієнтської установки Avamar.

Для отримання інформації про те, як отримати клієнтський пакет та етапи встановлення, перегляньте посібник користувача Avamar Backup Clients. 
https://dl.dell.com/content/manual50688463-dell-emc-avamar-backup-clients-19-7-user-guide.pdf?language=en-us&ps=true

 

Prodotti interessati

Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX

Prodotti

Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000202026
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.