Alienware laptop heeft geen audio
Riepilogo: Dit artikel bevat informatie over een probleem met geen audio op Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD en Alienware X14.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Geen audio
In de volgende gevallen treedt er geen audioprobleem op:
- Na een schone installatie van Windows worden de benodigde drivers niet automatisch geïnstalleerd.
- De computer wordt niet opnieuw opgestart na het handmatig verwijderen en opnieuw installeren van de benodigde audiodrivers
- Eventuele wijzigingen in de audiodrivers worden veroorzaakt door andere software
- Het apparaat voor het afspelen van audio niet correct instellen
De volgende drivers moeten worden geïnstalleerd:
- Realtek audiodriver

(Afbeelding 1 - Controleren of Realtek-audiodrivers zijn geïnstalleerd)
Causa
Risoluzione
Herstellen als de Realtek audiodriver niet wordt geïnstalleerd:
- Werk de drivers van de computer bij met behulp van Windows Update.

- Download de benodigde drivers handmatig van de Dell website: Realtek Audio Driver en Cirrus Logic Awesome Speaker Amps driver (pakket met één driver)

Stappen voor het installeren van de audiodrivers:
- Verwijder de huidige driver volgens de installatie-instructies.

- Nadat het verwijderen van de huidige drivers is voltooid, moet u "Ja, ik wil mijn computer nu opnieuw opstarten" NIET uitschakelen. Klik op Volgende om de computer direct opnieuw op te starten en de nieuwste audiodriver te installeren.

- Controleer de audiodrivers opnieuw om te controleren of de juiste geïnstalleerde versies zijn geïnstalleerd (hierboven beschreven).
Als de juiste drivers zijn geïnstalleerd en er geen audio is, controleert u of het audiopad correct is ingesteld:
- Zorg ervoor dat Luidsprekers zijn geselecteerd als het afspeelapparaat.

Prodotti interessati
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.