SupportAssist OS Recovery -virhe, kun levy kloonataan ulkoisella USB-liitännällä

SupportAssist OS Recovery Application näyttää virheilmoituksen Httpsboot -Failed to Initialize network connection.

Ongelma koskee seuraavia malleja:

• Precision 3561
• XPS 8940
• Latitude 7320

Ongelman voi toistaa seuraavasti:

1. Käynnistää SupportAssist OS Recovery -sovellus.
2. Kun koontinäyttö käynnistetään, valitse Varmuuskopioi tiedostot/levyklooning>Disk Cloning>USB Storage Device.
3. Kloonaa levy liittämällä ulkoinen USB-laite, jossa on riittävästi tilaa koko lähdelevyn kloonaamiseen.
4. Jatka kloonausprosessia, jossa se kopioi tiedot sisäiseltä kiintolevyltä USB-tallennuslaitteelle, ja sammutuksen jälkeen.
5. Vaihda sisäinen kiintolevy uuteen ja käynnistä uudelleen USB-tallennuslaitteesta ja tee kloonaus USB-tallennuslaitteesta juuri asennettuun sisäiseen levyyn.

Kun kloonaus on valmis, käynnistä ympäristö uudelleen ja näyttöön tulee seuraava virheilmoitus (kuva 1 [englanninkielinen]).

Kuva 1: Httpsboot -Failed to Initialize network connection -virheilmoitus

Virhe ilmenee, kun aiemmin luotua kiintolevyä yritetään kloonata ja korvata uudella kiintolevyllä. Näin käy, kun uusi kiintolevy on asennettu vahingossa määrittämättä oletusarvoisia käynnistysasetuksia oikein.

Virhe ilmenee, kun tietokoneen tietolähde kopioidaan USB-tallennuslaitteeseen levykloonilla (kolmannen levyn kloonausvaihtoehto). Alustan kiintolevyn vaihtaminen uudelle kiintolevylle aiheuttaa sen, että kaikki alkuperäisen kiintolevyn käynnistysmerkinnät menetetään.

Koska BIOS-vaihtoehdossa on HTTPS-käynnistysmerkintä, siitä tulee automaattisesti järjestelmän ensimmäinen oletusmerkintä. Näin saat ensin HTTPS-käynnistysmerkinnän ja sitten kloonatun ulkoisen kiintolevyn UEFI-käynnistysmerkinnän. Levyn kloonaaminen ilmaisee, että ympäristö käynnistetään, mutta oletusmerkintänä on nyt HTTPS-käynnistys. Levyn kloonauksen seuraavaan vaiheeseen siirtyminen johtuu siitä, että levyn kloonaus ei ole mahdollista.

1. Kun levyklooni on valmis (valitse Third Disk Cloning Option) sen sijaan, että käynnistät alustaan, avaa käynnistysvalikko painamalla käynnistyksen yhteydessä f12-näppäintä.
2. Valitse Käynnistysvalikosta Windows Boot Manager.
3. Ohjaat sinut takaisin Windowsiin ympäristössä.

Pysyvä ratkaisu:

Dellin ohjelmistokehitykseen on lisättävä lisävaiheita levyjen kloonauksen käyttöliittymäsivuille. Tässä mainitaan, että kun levyklooni on valmis (kolmannen levyn kloonausvaihtoehto) on valittu, ennen kuin järjestelmä käynnistetään uudelleen. Käynnistä ensin käynnistysvalikkoon ja valitse Windows Boot Manager.