Data Domain: Avviso sul nodo di standby HA - EVT-STORAGE-00020: Il tier attivo non è disponibile

Riepilogo: Il nodo standby o passivo di una coppia HA non segnala il tier attivo non disponibile: Il nodo attivo segnala che HA è danneggiata.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Applicabile a:
  • Tutte le piattaforme Data Domain nella configurazione della coppia HA
  • Rilevato nella versione DDOS
Sintomi:
Avviso pubblicato sul nodo standby o passivo: 
CRITICAL Storage Tier=Active EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
Il nodo attivo mostra uno stato "degraded": # ha stato dettagliato 
HA System Status: degraded
Interconnect Status: ok
Primary Heartbeat Status: ok
External LAN Heartbeat Status: ok
Hardware compatibility check: ok
Software Version Check: ok

Causa

Questa condizione viene osservata durante guasti e sostituzioni del disco. Questa condizione è dovuta all'aggiornamento dei superblock RAID da parte del nodo attivo nello stesso momento in cui il nodo di standby legge i superblock RAID per un comando SCAN. Ciò può talvolta comportare la scansione sul nodo di standby che rileva un DG incoerente quando non si verifica alcun problema. Durante l'aggiornamento del superblock RAID, il numero di sequenza viene incrementato. I superblock RAID vengono scritti su ciascuno dei dischi in un DG. I superblock RAID vengono rilasciati al completamento della scrittura, dopo pochi millisecondi. Se in questo momento si verifica una SCANSIONE dal nodo di standby, il codice potrebbe rilevare un DG incompleto perché solo alcuni superblock RAID per tale DG sono stati aggiornati al momento della lettura dal nodo di standby. 
Apr 27 14:00:26 DD9800-foo kernel: [2511105.137647] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 1
Apr 27 14:00:26 DD9800-foo kernel: [2511105.637354] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 2
Apr 27 14:00:27 DD9800-foo kernel: [2511106.141575] (E4)DD_RAID: Attempting SCAN, retry 3
Questo caso è stato gestito facendo in modo che il codice RAID restituisse un codice di errore e il codice del volume riprovava a eseguire lo SCAN sul nodo standby. I tentativi in base al codice volume hanno esito positivo e viene trovato lo stato corretto del nodo standby. Il problema è che il codice di errore non viene restituito da RAID nella versione 7.7.4 (è stato restituito un buon stato) e il volume non tenta ulteriori scansioni. Il tier viene visualizzato non disponibile dopo il quale il codice volume invia l'avviso sul nodo standby.

Risoluzione

Soluzione:
Eseguire il comando DD-CLI sul nodo attivo o in standby. 
# disk rescan
Questo comando consente di risolvere questa condizione e cancellare gli avvisi correlati.
 
NOTA: Si tratta di una soluzione alternativa temporanea.

La correzione permanente di questo problema è prevista in una prossima versione di DDOS (DDOS 7.10.1.1 e 7.7.5.2). 

Prodotti interessati

Data Domain
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000213813
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 mar 2026
Versione:  7
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