Dell ThinOS 9 esegue una diagnostica di rete dopo un tentativo di connessione non riuscito

Riepilogo: Questo articolo illustra il motivo per cui Dell ThinOS ha eseguito una diagnostica di rete e perché non è riuscita.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Piattaforme interessate:

  • OptiPlex 3000 Thin Client
  • Wyse 5070 Thin Client
  • Wyse 5470 mobile Thin Client
  • Wyse 5470 All-in-One Thin Client
  • Wyse 3040 Thin Client
  • Latitude 3420
  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 5400 All-in-One
  • OptiPlex 7410 All-in-One

Sistemi operativi interessati:

  • Dell ThinOS

Dopo un tentativo di connessione non riuscito, i clienti di ThinOS 9 potrebbero sollevare un problema di sicurezza quando ThinOS esegue una funzione di diagnostica di rete che tenta di connettersi a un server pubblico esterno. La stessa condizione può essere attivata quando si utilizzano gli strumenti di diagnostica di rete integrati ThinOS (Risoluzione > dei problemi di diagnostica di rete>).

I clienti hanno rilevato questa condizione quando il software firewall interno segnala i tentativi di comunicazione client a IP 47.100.193.85 o dell1.com quando un server NTP non è raggiungibile dal thin client o quando il cliente esegue un test di diagnostica della rete ThinOS locale.

Causa

Un valore URL hardcoded destinato a www.dell.com è stato inavvertitamente definito come www.dell1.com.

Nota: Sebbene sia stata stabilita una connessione a un server pubblico esterno, sul client non sono stati scritti dati tali da compromettere la sicurezza o alterare il comportamento del client ThinOS.

Risoluzione

  • ThinOS 2306 è stato rilasciato a giugno 2023 e ha risolto questo problema.
  • Il rilascio di ThinOS 2308 è previsto per agosto 2023, con gli aggiornamenti riportati di seguito:
    • Rimossa altra logica diagnostica di rete nel codice; ha mantenuto solo la logica di diagnostica di rete nella risoluzione dei problemi in cui l'utente attiva manualmente la diagnostica.
    • In Risoluzione dei problemi di >diagnosticadi rete>
      • Anche il test dell'accesso Web è stato rimosso (che richiedeva un URL esterno, ad esempio, www.dell.com)
      • Ha mantenuto il PING e DNS procedura di risoluzione, aggiunto il messaggio che l'utente deve cliccare su Continua
        • In precedenza, l'utente doveva cliccare su Diagnostics
        • A questo punto, l'utente deve cliccare su Diagnostics and Continue
          Messaggio di risoluzione dei problemi: l'utente deve cliccare su Continue

Prodotti interessati

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217192
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 mag 2026
Versione:  4
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