NetWorker: Errore di backup FS - evento volsnap

Riepilogo: Backup del file system non riuscito per l'unità E:\ su un client Windows a causa di un evento volsnap

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Sintomi

Messaggi di errore nei log del workflow: 
--- Job Indications ---
read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy6\<folder/file path>: No such file or directory
cannot open dir "." (\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy6\<folder/file path>): No such file or directory
File E:\<folder/file path>\ could not be opened and was not backed up. (No such file or directory)
Messaggi di errore nei log delle azioni: 
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete.
127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<folder\file path>: No such file or directory
Il backup avrà esito positivo se il VSS viene disattivato nelle proprietà del client.

Causa

Copia shadow creata durante l'avvio del backup, ma eliminata a causa dell'evento volsnap prima del completamento del backup.
Registri eventi di sistema di Windows - EventID 25. 
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing I/O load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Il firmware e il driver del controller di storage avevano 6-8 anni.

Risoluzione

Il problema è stato risolto dopo l'aggiornamento del firmware e dei driver da parte dell'amministratore WinTel.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217883
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 19 dic 2023
Versione:  2
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