PowerStore: L'aggiunta di unità può causare il riavvio del nodo su 500T

Riepilogo: Durante l'aggiunta di un unità per espandere la capacità dell'appliance di PowerStore 500T, il BMC potrebbe subire un ripristino watchdog che potrebbe quindi causare il riavvio di un nodo. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

L'aggiunta di unità per espandere la capacità dell'appliance può causare il riavvio e il ritorno in servizio di un singolo nodo. L'espansione della capacità continua durante questo processo.

Impatto: La high availability (HA) viene ridotta durante il riavvio del nodo.

Fattori che influiscono sul problema

  1. Impatto slot unità

    • Il problema si verifica principalmente quando si aggiunge un unità allo slot 12 (può causare il riavvio del nodo A) o allo slot 13 (può causare il riavvio del nodo B).

  2. Tempistica delle aggiunte di unità

    • Il problema può verificarsi anche quando si aggiungono unità in rapida successione.

Causa

Il BMC (Baseboard Management Controller) genera un evento watchdog hardware durante l'installazione dell'unità, che attiva il riavvio del nodo.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto nei flussi di codice PowerStoreOS LTS-v4.1.0.4 e v4.3.x e versioni successive. 
Action: Eseguire l'aggiornamento a PowerStoreOS per evitare il riavvio dei nodi durante l'espansione della capacità.

 

Soluzione alternativa: 

Per evitare un'interruzione del servizio per questo problema, seguire la procedura descritta in KB#000296002PowerStore: Procedura per l'aggiunta di unità su 500T

 

Nota: Se si aggiungono unità a un cluster PowerStore a livelli di codice inferiori a PowerStoreOS LTS-v4.1.x, esaminare anche i seguenti articoli della KB relativi alla necessità di aggiornare DriveDB.json:

Per domande o assistenza, contattare il supporto tecnico Dell .

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Prodotti interessati

PowerStore 500T
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000220636
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 dic 2025
Versione:  20
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