CloudLink: Foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'

Riepilogo: Wanneer u in vCenter een vertrouwensrelatie met CloudLink probeert tot stand te brengen, ontvangt u de foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

In vCenter kan geen vertrouwen tot stand brengen met CloudLink tijdens de initiële configuratie van Key Provider.

Ontvang een foutmelding zoals hieronder te zien is: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Schermafbeelding van foutmelding

Causa

Een oorzaak voor deze fout is dat vCenter niet kan communiceren met CloudLink via poort 5696.

Een andere mogelijke oorzaak is dat de gebruiker versies van CloudLink en vCenter gebruikt die niet compatibel zijn.

Risoluzione

  1. SSH naar vCenter-apparaat
  2. Voer de volgende opdrachten uit:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Als ping - of curl-opdrachten mislukken, kan dit wijzen op een firewall- of netwerkprobleem. De gebruiker moet contact opnemen met het netwerkteam en ervoor zorgen dat de vereiste poorten open zijn, en bevestigen dat CloudLink VM's zich op het juiste netwerk of VLAN bevinden.
  2. Als curl-opdrachten zijn geslaagd, wordt er een bericht ontvangen met de tekst 'Verbonden met x.x.x.x' , zoals te zien is in deze schermafbeelding:
Schermafbeelding van een geslaagde verbinding
  1. Als ping-, curl- of telnet-opdrachten zijn geslaagd, controleert u of de CloudLink- en vCenter-versies compatibel zijn. Mogelijk ontvangt u een foutmelding Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen als vCenter 8.x met CloudLink 7.1.7 of eerder wordt gebruikt. Raadpleeg de VMware-compatibiliteitshandleidingDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor de ondersteunde vCenter- en CloudLink-versies
CloudLink 7.0 wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 7.1.x wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 8.x wordt ondersteund met vCenter 7.x en 8.x.

CloudLink 8.x is de versie die officieel wordt ondersteund met vCenter 8.x, maar CloudLink 7.1.8 en 7.1.9 lijken wel te werken met vCenter 8.x.
  1. Het upgraden van CloudLink naar 7.1.8, 7.1.9 of 8.x zou het probleem moeten oplossen en vertrouwen moeten kunnen creëren.
 
Vrijwaringsverklaring: Als de gebruiker PowerFlex gebruikt, kan deze mogelijk niet upgraden naar bepaalde versies van CloudLink. Ze moeten op de CloudLink-versie blijven die in hun RCM wordt vermeld.

Prodotti interessati

CloudLink
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223969
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.