Precisionノートパソコンのハイ デフィニション オーディオ コントローラー エラー

Riepilogo: この記事では、Precision WorkstationおよびDell Pro Maxノートパソコンの外部スピーカーを使用して、エラー コード55と音声が聞こえないハイ デフィニション オーディオ コントローラーについて説明します。

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Sintomi

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Dell Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

現象:

  • デバイス マネージャーで、ハイ デフィニション オーディオ コントローラーにエラー コード55が表示されます。
    エラーコード 55
  • ドライバーがエラー状態であるため、PCに接続されている外部モニターを使用すると音が出ない。

Causa

次の設定の組み合わせにより、この問題が発生します。

  • BIOSで[Enable Pre-Boot DMA Support]および[Enable OS Kernel DMA Support]が有効になっていることを確認します。
  • グループ ポリシー オブジェクト: カーネルDMA保護と互換性のない外部デバイスの列挙ポリシー が有効になっている。
  • [Enumeration Policy ]が[ Only while logged in ](デフォルト)または [block all]に設定されている。

これらの設定がこの方法で構成されている場合、DMA再マッピングが含まれていないため、ハイ デフィニション オーディオ コントローラーでエラー コード55が発生します。

Risoluzione

    コンピューターでBIOSをバージョン1.17.0以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『BIOSアップデート ガイド』を参照してください。

    注：Dell Pro Max 16 Premium MA16250およびDell Pro Max 14 Premium MA14250(この機能は出荷時のBIOSに実装済みであるため、ユーザーは次の設定を有効にする必要があります)。

    BIOSをアップデートした後、BIOSの仮想化セクションで内部ポートDMA互換モードを有効にする必要があります。
    BIOSで内部ポートDMA互換モードを有効にする

    Prodotti interessati

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Prodotti

    Mobile Precision 5690
    Proprietà dell'articolo
    Numero articolo: 000224493
    Tipo di articolo: Solution
    Ultima modifica: 24 nov 2025
    Versione:  10
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