Schermata blu di Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR durante l'avvio

Durante l'avvio, Precision 7875 Tower potrebbe visualizzare una schermata blu WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR quando è installata una scheda USB PCI-E di terze parti.

(Figura 1 - Messaggio di errore)

Il dispositivo si riavvia e mostra sempre la stessa schermata blu.

Questa schermata blu è stata osservata solo quando alcune schede PCI-E USB di terze parti sono state installate dopo il punto di acquisto negli slot PCI-E da 1 a 6.

Quando la scheda USB PCI-E viene installata nello slot PCI-E 3 o rimossa da uno degli altri slot, il problema non si verifica.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di schede con cui è stato segnalato il problema:

• Delock 89008
• Startech Pexusb3s44v
• Lanberg pce-us3-004

Queste schede hanno in comune il fatto che utilizzano uno dei due controller USB Renesas: uPD720201 o uPD720202.

Il problema è causato da una mancata corrispondenza delle dimensioni dei crediti PCI-E tra il monitor Precision e la scheda PCI-E USB, verificatasi durante la fase di handshake.

Il problema non si verificava nello slot 3, poiché lo slot era connesso al Platform Controller Hub (PCH).

L'aggiornamento del BIOS alla versione 01.08.01 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'aggiornamento del BIOS.