Viene visualizzato un errore durante la configurazione delle soluzioni per sale per videoconferenze Dell per Microsoft Teams Rooms

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di errore generico "Il dispositivo Microsoft Teams Room non è certificato" visualizzato durante la prima configurazione di Dell Video Conferencing Room Solutions (VCRS). ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Prodotti interessati:

  • ProSupport per soluzioni - Videoconferenze

Sistemi operativi interessati:

  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 (soluzione Teams Rooms)
Nota: VCRS è un pacchetto che include OptiPlex 7000 XE Micro o OptiPlex 7080 XE Micro con Teams Room preinstallato in modalità tutto schermo e controller scheda Logitech.

Un utente di VCRS per Microsoft Teams Room potrebbe riscontrare la prima configurazione di un dispositivo Microsoft Teams Room generico non certificato.

Le soluzioni Dell per sale per videoconferenze per Microsoft Teams Room potrebbero riscontrare un errore generico di Microsoft Teams Room non certificato durante la configurazione

Causa

VCRS per Microsoft Teams richiede il controller Logitech Tap con l'hardware Optiplex 7000 XE Micro.

Risoluzione

Assicurarsi di utilizzare il pacchetto VCRS (almeno OptiPlex 7000 o 7080 Micro XE + controller Tap) durante la configurazione del VCRS per Microsoft Teams.

Per ulteriori informazioni, consultare Soluzioni Dell per sale di videoconferenza

Informazioni aggiuntive

L'immagine seguente mostra la panoramica della connessione per Logitech Rally Bar Huddle dal manuale di configurazione:

Connessione finitaview per Logitech Rally Bar Huddle dal manuale di configurazione

L'immagine seguente mostra la panoramica della connessione per Logitech Meet Up dal manuale di configurazione:

Panoramica della connessione per Logitech Meet Up dal manuale di configurazione

Per assistenza su Logitech Rally Bar Huddle e Logitech Meet Up, fare riferimento al sito Logitech riportato di seguito:

Prodotti interessati

Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000256896
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 ago 2025
Versione:  3
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