Come risolvere i problemi del modulo delle app acquistate in Dell Optimizer 6.x

Riepilogo: Questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al modulo App acquistate di Dell Optimizer (DO) 6.x.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni acquistate

App acquistate da Dell Optimizer 6.x consente di accedere al software acquistato con computer Dell commerciali o consumer che eseguono Windows.

Nota:

Per risolvere i problemi relativi alle app acquistate, è possibile effettuare la seguente procedura.

  1. Aprire un web browser e accedere a Dell.Com.
    • Se il sito non si carica, prima di procedere verificare che il computer disponga di una connessione Internet stabile e risolvere eventuali problemi di connettività.
      Nota: Se la rete utilizza un proxy o un firewall, assicurarsi che Cloud.Dell.com è consentito attraverso questi controlli in modo che l'applicazione possa raggiungere i servizi cloud di Dell.
  2. Dopo la conferma dell'accesso a Internet (e, ove applicabile, a tale accesso Cloud.Dell.com non è bloccato.)
  3. Avviare l'applicazione Dell Optimizer 6.x .
    Pagina principale di Dell Optimizer 6.x
  4. Seleziona App acquistate dal menu a discesa.
  5. Cliccare sull'icona ? accanto all'intestazione della pagina per accedere alla schermata della guida.
    Modulo app acquistate per Dell Optimizer 6.x
  6. Dalla schermata della guida, selezionare Refresh per recuperare nuovamente i diritti.
    Modulo app acquistate per Dell Optimizer 6.x, guida
  7. Chiudere l'applicazione Dell Optimizer .
  8. Dopo 1 minuto, avviare l'applicazione Dell Optimizer e controllare le app acquistate.
  9. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

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Dell Optimizer
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000270525
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 25 nov 2025
Versione:  3
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