"HYPERVISOR_ERROR" blåskärm på en stationär Dell Pro-dator

Riepilogo: Läs om vad du ska göra om en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärm inträffar på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower QCT1255.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Stationära Dell Pro-datorer med en AMD Ryzen 5 8500G-processor kan uppleva "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärmar. Felet säger: "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om. Vi samlar bara in lite felinformation och sedan startar vi om åt dig."
HYPERVISOR_ERROR blåskärm 

Problem med skräpvisning kan också uppstå när du använder datorn.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Berörda BIOS-versioner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • Version 1.4.1
  • v1.4.2
  • Version 1.5.0

Causa

Defekter i AMD-processorns strömhantering orsakar det här problemet.

Risoluzione

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.6.2 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i nedladdnings- och installationsguiden för Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 dic 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.