«HYPERVISOR_ERROR» blåskjerm på Dell Pro stasjonær datamaskin

Riepilogo: Finn ut hva du må gjøre hvis det oppstår en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskjerm på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower-QCT1255.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dell Pro stasjonære datamaskiner med en AMD Ryzen 5 8500G CPU kan oppleve "HYPERVISOR_ERROR" bluescreens. Feilen sier: "Enheten din fikk et problem og må startes på nytt. Vi samler bare inn litt feilinformasjon, og så starter vi på nytt for deg."
HYPERVISOR_ERROR blåskjerm 

Problemer med søppelskjerm kan også oppstå når du bruker datamaskinen.

Berørte plattformer:

  • Dell Pro Micro-QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower-QCT1255

Berørte BIOS-versjoner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • V1.4.1
  • v1.4.2
  • V1.5.0

Causa

Feil i AMD-prosessorens strømstyring forårsaker dette problemet.

Risoluzione

Oppdatering til BIOS versjon 1.6.2 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se nedlastings- og installasjonsveiledningen for Dell BIOS og UEFI.

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 dic 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.