'HYPERVISOR_ERROR blauw scherm op Dell Pro desktop

Riepilogo: Ontdek wat u moet doen als er een blauw scherm met een HYPERVISOR_ERROR wordt weergegeven op een Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 of Dell Pro Tower QCT1255.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dell Pro desktopcomputers met een AMD Ryzen 5 8500G CPU kunnen te maken krijgen met HYPERVISOR_ERROR blauwe schermen. De foutmelding zegt: "Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we opnieuw voor u."
HYPERVISOR_ERROR blauw scherm 

Problemen met de weergave van afval kunnen zich ook voordoen tijdens het gebruik van de computer.

Betreffende platforms:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Betreffende BIOS-versies:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

Dit probleem wordt veroorzaakt door defecten aan het energiebeheer van de AMD-processor.

Risoluzione

Bijwerken naar BIOS-versie 1.6.2 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS- en UEFI-updates.

Prodotti interessati

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000362072
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 dic 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.