Problema del touch-screen LCD Ghost sui tablet Dell Rugged

Riepilogo: I problemi del display LCD ghost touch si verificano se l'alimentazione viene accesa o riattivata dalla modalità di sospensione in modalità di chiusura del coperchio. Il problema si verifica sui tablet Dell Pro Rugged 10 RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme e Latitude 7030 Rugged Extreme. ...

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Sintomi

Il tablet rileva gli input non effettuati dall'utente.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Tablet Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Tablet Latitude 7230 Rugged Extreme

Causa

Il materiale conduttivo del dock della tastiera veniva considerato come una linea di base touch errata, con l'accensione del coperchio chiuso, per attivare il sintomo touch fantasma.

Risoluzione

L'aggiornamento del BIOS alla versione A01 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida al download e all'installazione dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Prodotti interessati

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000375810
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  2
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