Проблема с фантомным сенсорным экраном на ЖК-дисплее планшетов Dell Rugged

Riepilogo: Проблемы с фантомным сенсорным экраном ЖК-дисплея возникают, если питание включается или возобновляется после спящего режима в режиме закрытия крышки. Это происходит на планшетах Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme и Latitude 7030 Rugged Extreme. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Планшет обнаруживает ввод, не сделанный пользователем.

Затронутые платформы:

  • Планшет Dell Pro Rugged 10 RA00260
  • Планшет Dell Pro 12 Rugged RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet

Causa

Токопроводящий материал стыковочного модуля клавиатуры был воспринят как неправильный базовый уровень сенсорного ввода, при закрытии крышки включились, чтобы вызвать симптомы фантомного касания.

Risoluzione

Для устранения этой проблемы обновите BIOS до версии A01 или более поздней. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по загрузке и установке обновлений BIOS и UEFI Dell.

Prodotti interessati

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000375810
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.