Проблема з захищеними планшетами Dell з РК-дисплеєм Ghost Touch

Riepilogo: Проблеми з привидним дотиком РК-дисплея виникають, якщо живлення ввімкнено або відновлено зі сплячого режиму в режимі закриття кришки. Це відбувається на планшетах Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet і Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Планшет виявляє введення, зроблені не користувачем.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Планшет Dell Pro Rugged 10 RA00260
  • Планшет Dell Pro Rugged 12 RA02260
  • Міцний екстремальний планшет Latitude 7030
  • Міцний екстремальний планшет Latitude 7230

Causa

Струмопровідний матеріал док-станції клавіатури розглядався як неправильна базова лінія дотику, закриття кришки, включення, щоб викликати симптом примарного дотику.

Risoluzione

Оновлення BIOS версії A01 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до посібника із завантаження та встановлення Dell BIOS та UEFI Update.

Prodotti interessati

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000375810
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.