Dell Rugged Tablets LCD Ghost Touch Issue

Riepilogo: LCD ghost touch issues occur if power is on or resumed from sleep mode at lid close mode. This occurs on the Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, and Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

The tablet detects inputs not made by the user.

Affected Platforms:

  • Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet

Causa

The conductive material of the keyboard dock was treated as the incorrect touch baseline, lid close power on, to trigger the ghost touch symptom.

Risoluzione

Updating the BIOS version A01 or later on the computer resolves the issue. To download and install the BIOS, refer to Dell BIOS and UEFI Update Download and Installation Guide.

Prodotti interessati

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000375810
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.