NetWorker 19.13: Non è possibile aggiornare la password amministratore utilizzando authc_mgmt o NMC.

Riepilogo: NetWorker 19.13.0.0 o 19.13.0.1 segnala "Access Denied" quando si tenta di modificare la password di amministratore dal comando NMC o authc_mgmt.

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Sintomi

Quando si esegue il comando "authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password", l'operazione ha esito negativo con un errore "Access denied". 
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
Inoltre, quando si tenta di aggiornare la password di amministratore tramite NetWorker Management Console (NMC), l'operazione ha esito negativo con il seguente messaggio di errore: 
 Accesso negato viene visualizzato quando si tenta di modificare la password  
 

Causa

Il problema è stato identificato come un difetto di NetWorker nelle versioni 19.13.0.0 e 19.13.0.1.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto in NetWorker 19.13.0.2. Eseguire l'aggiornamento a questa versione (o a una versione successiva) per una correzione del codice.


Soluzione alternativa:

NOTA: Se la password dell'amministratore corrente è nota, è possibile utilizzare la seguente soluzione alternativa. Se la password dell'amministratore corrente non è nota, vedere: NetWorker: Come reimpostare la password dell'amministratore

  1. Accedere all'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI): https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. Accedere con l'account amministratore predefinito.

  3. Passare ad Authentication Server -> Users.

  4. Modificare l'utente amministratore.

  5. Modificare la password, quindi cliccare su Save.


 Aggiornamento della password da NWUI  
 

Prodotti interessati

NetWorker Management Console

Prodotti

NetWorker Family, NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000449235
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 mag 2026
Versione:  2
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