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文書番号: 000123261

當耳機連接至具備 Realtek 音訊的 Dell 電腦上的音訊插孔時，音訊不會切換

概要: 使用 Realtek High Definition Audio 驅動程式連接至 Dell 電腦時，音訊不會切換至耳機。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

連接耳機時，電腦音訊不會自動切換至耳機，並繼續透過電腦喇叭播放。Realtek High Definition Audio 驅動程式可能有耳機相關問題。

注意：耳機和耳麥是不同的裝置。耳機是簡單的立體聲裝置，而耳麥則是包含麥克風的耳機。

原因

Realtek 音訊驅動程式無法啟用耳機插孔。

解決方法

解決方法是將 Realtek 音訊驅動程式更新至版本 6.0.8940.1 或更新版本。已在更新的驅動程式中啟用耳機插孔。如果只需要耳機，Waves Maxx 應用程式為選用。使用耳機的人員必須使用 Waves Maxx 或 Dell Optimizer 應用程式來啟用耳機的麥克風，以使其正常運作。

注意：若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上下載和安裝最新的 Dell 驅動程式，請參閱 Dell 知識文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
  1. 瀏覽至 https://www.dell.com/support/drivers。
  2. 識別您的 Dell 電腦。
    1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell System Detect)：概觀和常見問題。
    2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。
    3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
  3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
  4. 在類別下，選取音訊。
  5. 找到最新的音訊驅動程式。
  6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
  7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
  8. 按兩下 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

如需其他故障診斷協助，請參閱下列 Dell 知識文章：如何針對音訊或音效錄製問題進行故障診斷。

その他の情報

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文書のプロパティ

影響を受ける製品
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
最後に公開された日付

12 10月 2023

バージョン

13

文書の種類

Solution

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