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Dell LatitudeおよびOptiPlexでのヘッドフォンまたはマイク入力ジャックの問題のトラブルシューティング

概要: この文書では、Dell LatitudeおよびOptiPlexコンピュータのヘッドフォンまたはマイク入力ジャックの問題を解決する方法について説明します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

  • Dell Latitudeノートパソコンでのヘッドフォン/マイク コンボ コネクターの使用。
  • ヘッドフォンが前面オーディオ ポートに接続されている場合、Dell OptiPlexデスクトップの背面オーディオ ポートは無効になります。

前面オーディオ ポートにヘッドフォンを接続すると、OptiPlexデスクトップの背面オーディオ ポートが無効になる

設計上、ヘッドフォンまたはヘッドセットが前面パネルのオーディオ ポートに接続されている場合、背面オーディオ ポートは無効になります。これにより、ヘッドフォンを使用したプライベート オーディオが可能になり、ヘッドフォンを取り外すと、背面のジャックが有効になります。


Latitudeノートパソコンでのヘッドフォン/マイクの使用

オーディオ ジャックの最も一般的なコネクターのタイプは、2リング(3導体)コネクタと3リング(4導体)またはチップ、リング、リング スリーブ(TRRS)コネクタの2つです。この2つの違いは、以下の画像で確認できます。

TRSSコネクタ
図1: 2つの異なるタイプのヘッドフォンまたはマイクロフォン コネクターの例。

ほとんどのLatitudeノートパソコンには、マイク/ヘッドフォン コンボ ジャックが搭載されています。3リングTRRSコネクターを搭載したヘッドセットは、ヘッドセットのマイクを使用したオーディオ再生と録音の両方をサポートします。Eシリーズ ドッキング ステーションには、ヘッドフォンとマイクのポートが別にあります。このセットアップには、ヘッドフォンとマイク用に1つずつ、2つのリング コネクターをサポートするヘッドセットが必要です。

Latitudeノートパソコンでヘッドセット/マイク コンボ デバイスを使用するには、Windowsサウンド プロパティで内蔵マイクを無効にする必要があります。

  1. 押すWindows+Qをクリックして検索パネルを開きます。
  2. control panel」と入力して、Enterを押します。
  3. [コントロール パネル]で、[ハードウェアとサウンド]をクリックし、[サウンド]をクリックします。
  4. [録音] タブを選択します。
  5. [録音]タブ
    図2:Windowsのオーディオ プロパティのスクリーンショット。

  6. IDT High Definition Audio CODECデバイスの[Microphone Array(マイク アレイ)]を選択します。
  7. [プロパティ]をクリックして、[マイク アレイのプロパティ]ウィンドウを開きます。
  8. [General]タブで、ドロップダウン メニューを使用して、[ Don't use this device (disable) ]を選択します。

    マイク アレイ
    図3:Windowsのマイク アレイ プロパティのスクリーンショット。

  9. 「Apply(適用)」をクリックします。
  10. [ OK ]をクリックして、[マイク アレイのプロパティ]ウィンドウを終了します。
  11. [ OK ]をクリックして、[サウンドのプロパティ]ウィンドウを終了します。

問題が解決しない場合は、以下に記載されているデルのナレッジベース記事を参照してください。

ヘッドフォンまたはスピーカーに関する問題の詳しいトラブルシューティング手順については、Dellナレッジベース記事「オーディオまたはサウンド再生に関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。

マイクロフォン関連の問題をトラブルシューティングするには、Dellナレッジベース記事「オーディオまたはサウンド録音に関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。

原因

 

解決方法

 

文書のプロパティ


影響を受ける製品

OptiPlex, Latitude

最後に公開された日付

19 11月 2021

バージョン

6

文書の種類

Solution

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