Es posible que el audio de la computadora no cambie automáticamente a los auriculares cuando estén conectados y que siga funcionando a través de los parlantes de la computadora. Es posible que el controlador de audio de alta definición Realtek tenga problemas con los auriculares.
Nota: Hay dos dispositivos diferentes de auriculares. Los auriculares que son dispositivos estéreo simples y los auriculares que incluyen micrófonos.
原因
El controlador de audio Realtek no activa el conector para auriculares.
解決方法
La resolución es actualizar el controlador de audio Realtek a la versión 6.0.8940.1 o a una posterior. El conector para auriculares está activado en el controlador actualizado. La aplicación Waves Maxx es opcional si solo se necesitan auriculares. Las personas que utilizan auriculares con micrófono deben utilizar las aplicaciones Waves Maxx o Dell Optimizer a fin de activar los micrófonos de los auriculares y que todo funcione correctamente.
NOTA: Para obtener más información acerca de la descarga e instalación de los controladores más recientes de Dell en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell.