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Herunterladen und Verwenden des Betriebssystem-Recovery-Image von Dell unter Microsoft Windows

概要: Erfahren Sie, wie Sie ein Image für Ihren Dell Computer herunterladen und dieses Image verwenden, um Ihr Windows-Betriebssystem wiederherzustellen.

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文書の内容


手順

HINWEIS: Windows 11 unterstützt NUR die Option Automated by SupportAssist.

Wenn Sie das Betriebssystem nach einem Computerabsturz, Festplattenaustausch oder einem anderen schwerwiegenden Softwareproblem mit Ihrem Dell Computer neu installieren müssen.

Dell Technologies empfiehlt, dass unterstützte Computer Dell SupportAssist OS Recovery Automated by SupportAssist für eine erstklassige Recovery-Erfahrung verwenden. Eine Liste der Computer, die SupportAssist OS Recovery unterstützen, finden Sie in der Supportmatrix für Dell SupportAssist OS Recovery. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Wiederherstellen Ihres Computers mithilfe von SupportAssist OS Recovery.

Wenn Ihr Computer Dell SupportAssist OS Recovery nicht unterstützt, stellt Dell das Betriebssystem-Recovery-Image bereit. Das Windows-, Ubuntu- oder Linux-Image, das werkseitig auf Ihrem Computer installiert wurde. Sie können das Dell Betriebssystem-Recovery-Image herunterladen und verwenden, um eine vollständige Installation oder Neuinstallation von Windows, Ubuntu oder Linux auf Ihrem Dell Computer durchzuführen. Das Dell OS Recovery Tool bietet eine Benutzeroberfläche zum schnellen Herunterladen und Erstellen eines startfähigen USB-Laufwerks, um das Betriebssystem neu zu installieren.

Hinweis: Das Dell Operating System Recovery Image ist für das ursprüngliche Betriebssystem verfügbar, das auf dem Dell Computer vorinstalliert war.

Das benötigen Sie:

  • Das Service-Tag des Dell Computers, auf dem das Betriebssystem installiert werden soll
  • Herunterladen und Installieren des Dell OS Recovery Tool (nur für Microsoft Windows verfügbar)
  • Leerer USB-Speicherstick mit mindestens 16 GB freiem Speicherplatz
  • Microsoft .Net Framework  4.5.2 oder höher
  • Administratorrechte und mindestens 16 GB freien Festplattenspeicherplatz, um das Dell Betriebssystem-Recovery-Image herunterzuladen
  • Eine kabelgebundene Netzwerkverbindung für Netzwerkstabilität (empfohlen)
  • Deaktivieren jeglicher Virenschutzsoftware während des Downloads (empfohlen)

Die individuell angepassten Dell Operating System Recovery Images umfassen das Betriebssystem Windows, Ubuntu oder Linux und alle werkseitig installierten Gerätetreiber für die jeweilige Plattform.

HINWEIS: Das Dell Operating System Recovery Image kann nur auf Dell Computern verwendet werden. Es wurde nicht für die Verwendung auf nicht von Dell hergestellten Computern entwickelt oder getestet.

Um einen Computer ohne Windows zum Herunterladen des Recovery-Images zu verwenden, lesen Sie den Artikel Anleitung zum Herunterladen und Verwenden des Dell Betriebssystem-Recovery-Image unter Ubuntu oder Linux.

Verwenden des Dell OS Recovery Tools zum Erstellen eines USB-Recovery-Datenträgers auf einem Windows-Computer:

Das Dell OS Recovery Tool unterstützt Sie beim Herunterladen des für Ihren Dell Computer angepassten Recovery-Image für das Betriebssystem und beim Erstellen eines USB-Recovery-Datenträgers. Das Dell OS Recovery Tool ermöglicht es Ihnen, entweder das Recovery-Image des Betriebssystems für Microsoft Windows, Ubuntu oder Linux herunterzuladen, je nachdem, was auf Ihrem Dell Computer vorinstalliert war.

Schritt 1: Laden Sie das Dell Hilfsprogramm zur Betriebssystem-Wiederherstellung herunter und installieren Sie es.

  1. Navigieren Sie zu https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
  2. Klicken Sie auf „Dell Operating System Recovery Tool herunterladen“ und speichern Sie die Datei auf dem Computer (Abbildung 1 [nur in englischer Sprache]).
  3. Navigieren Sie zum Ordner, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
  4. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Weisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen
    Download-Seite des Dell OS Recovery Tool
    Abbildung 1: Microsoft Windows-Download des Dell Operating System Recovery Tools

Schritt 2: Erstellen des Dell BS-Recovery-Datenträgers

  1. Starten Sie das Dell OS Recovery Tool (Abbildung 2 [nur in englischer Sprache]).
  2. Identifizieren Sie den Computer, der den Recovery-Datenträger benötigt, mithilfe des Service-Tags.
  3. Wenn Sie das Recovery-Image mit demselben Dell Computer herunterladen, wählen Sie Für diesen Computer aus, klicken Sie auf WEITER und fahren Sie mit Schritt 7 dieses Abschnitts fort.
    OS Recovery Tool
    Abbildung 2: Operating System Recovery Tool
  4. Wenn Sie einen anderen funktionierenden Computer verwenden, um den Recovery-Datenträger zu erstellen, wählen Sie Für einen anderen Computer aus, geben Sie das Service-Tag des Computers ein, für den Sie den Recovery-Datenträger erstellen möchten, und klicken Sie auf das Lupensymbol, um nach der Computeridentität zu suchen (Abbildung 3 [nur in englischer Sprache]).
    Hinweis: Wenn das Service-Tag Ihres Dell Computers nicht erkannt wurde, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
    Wählen Sie aus, ob Sie das OS Recovery Tool für diesen oder einen anderen Computer verwenden möchten.
    Abbildung 3: Wählen Sie aus, ob Sie das Dell Operating System Recovery Tool für diesen oder einen anderen Computer verwenden möchten.
  5. Nachdem Sie den Computer identifiziert haben, klicken Sie auf WEITER Abbildung 4 [nur in englischer Sprache]).
    Identifizierter und ausgewählter Computer
    Abbildung 4: Identifizierter und ausgewählter Computer
  6. Die für den Computer verfügbaren Recovery-Images werden angezeigt.
    Hinweis: Das Dell OS Recovery Tool identifiziert das ursprüngliche Betriebssystem, das auf dem Dell Computer vorinstalliert wurde. Das Dell OS Recovery Tool bietet keine alternativen Betriebssysteme zum Herunterladen. Das Automated by SupportAssist-Recovery-Image ist standardmäßig ausgewählt. Die Option „Automated by SupportAssist-Recovery-Image“ ist für Linux oder Ubuntu nicht verfügbar.
  7. Wählen Sie das Non-Automated by SupportAssist-Image aus und klicken Sie auf HERUNTERLADEN (Abbildung 5 [nur in englischer Sprache]).
    Non-Automated by SupportAssist-Image herunterladen
    Abbildung 5: Non-Automated by SupportAssist-Image herunterladen
    Warnung: Dell Technologies empfiehlt, alle wichtigen Daten auf dem USB-Laufwerk zu sichern. Das Dell OS Recovery Tool formatiert das USB-Flash-Laufwerk, wobei alle Daten darauf dauerhaft gelöscht werden.
  8. Trennen Sie alle über USB mit dem Computer verbundenen Laufwerke.
  9. Schließen Sie ein USB-Laufwerk mit mindestens 16 GB verfügbarem Speicherplatz an. Das USB-Laufwerk wird formatiert, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen.
  10. Wählen Sie unter USB-Laufwerk das USB-Laufwerk aus, das Sie verwenden möchten, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen.
  11. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das ausgewählte Laufwerk neu formatiert wird und die vorhandenen Daten gelöscht werden.
  12. Klicken Sie auf Herunterladen (Abbildung 6 [nur in englischer Sprache]).
    Klicken Sie auf „Herunterladen“.
    Abbildung 6: Klicken Sie auf „Herunterladen“.
  13. Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems wird heruntergeladen und verifiziert.
  14. Das Wiederherstellungs-Image wird auf dem USB-Laufwerk eingehängt.
  15. Nachdem der USB-Wiederherstellungsdatenträger erfolgreich erstellt wurde, wird ein Zusammenfassungsbildschirm angezeigt.
  16. Klicken Sie auf Schließen.
  17. Die Erstellung des Recovery-Datenträgers ist abgeschlossen (Abbildungen 7, 8, 9, 10 [nur Englisch]).
    Herunterladen von Daten
    Abbildung 7: Herunterladen von Daten
    Formattieren des USB-Laufwerks
    Abbildung 8: Formattieren des USB-Laufwerks
    Extrahieren von Dateien
    Abbildung 9: Extrahieren von Dateien
    Image-Erstellung abgeschlossen
    Abbildung 10: Image-Erstellung abgeschlossen

Schritt 3: Installation des Betriebssystems mithilfe des USB-Recovery-Tools

Installation von Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 oder Windows 7

  1. Schließen Sie den USB-Recovery-Datenträger an den Dell Computer an, auf dem Microsoft Windows 8.1 oder 7 installiert werden soll. Für die Installation von Windows 11 oder Windows 10 lesen Sie Wiederherstellen Ihres Computers mithilfe von SupportAssist OS Recovery.
  2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  3. Drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, bis Sie „Einmaliges Startmenü wird vorbereitet“ oben rechts in der Bildschirmecke sehen.
  4. Im Startmenü wählen Sie unter „UEFI Boot“ das USB-Recovery-Laufwerk aus und drücken Sie die Eingabetaste.
  5. Wenn das Windows Setup angezeigt wird, wählen Sie die Sprache und die Tastatureinstellungen aus.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld für die Windows-Installation auf Jetzt installieren.
  7. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und wählen Sie Ich akzeptiere die Lizenzbedingungen, um mit der Installation fortzufahren.
  8. Klicken Sie im Fenster „Welche Installationsart soll durchgeführt werden?“ auf Benutzerdefiniert (erweitert).
  9. Im Fenster „Wo soll Windows installiert werden?“ wählen Sie die größte interne Festplatte als primäre Partition aus und klicken dann auf Weiter.
    Wenn die primäre Partition 0 GB freien Speicher anzeigt, wählen Sie Verfügbarer Speicherplatz und klicken dann auf Weiter.
  10. Das Windows-Setup erstellt automatisch eine neue Partition, formatiert sie und beginnt dann mit der Installation von Windows.
  11. Der Installationsvorgang dauert eine gewisse Zeit und Ihr Computer wird möglicherweise mehrmals neu gestartet.

Installieren von Ubuntu oder Linux

  1. Schließen Sie den USB-Recovery-Datenträger an den Dell Computer an, auf dem Ubuntu oder Linux installiert werden soll.
  2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  3. Drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, bis Sie „Einmaliges Startmenü wird vorbereitet“ oben rechts in der Bildschirmecke sehen.
  4. Im Startmenü wählen Sie unter „UEFI Boot“ das USB-Recovery-Laufwerk aus und drücken Sie die Eingabetaste.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen. Der Installationsvorgang dauert eine gewisse Zeit und Ihr Computer wird möglicherweise mehrmals neu gestartet.

その他の情報

Häufig gestellte Fragen

Ja, mit dem Erweiterten Modus im Dell Operating System Recovery Tool können Sie einen USB-Recovery-Datenträger erstellen. Es verwendet eine Betriebssystem-Image-Datei im ISO-Dateiformat. Das ist nützlich, wenn Sie das Betriebssystem-Recovery-Image mit einem Linux-, Mac- oder Android-Gerät heruntergeladen haben.

Erstellen eines USB-Wiederherstellungsmediums mit einem ISO-Image

  1. Laden Sie das Dell Operating System Recovery Tool auf den Windows-Computer herunter und installieren Sie es.
  2. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie die Anwendung Dell Operating System Recovery Tool.
    HINWEIS: Klicken Sie auf Ja in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung. Das Windows-Nutzerkonto muss über Administratorrechte verfügen, um die Anwendung Dell OS Recovery Tool zu installieren.
  3. Klicken Sie auf Search (Lupensymbol).
  4. Navigieren Sie im offenen Fenster zum Speicherort des Ordners mit der ISO-Image-Datei des Betriebssystems.
  5. Wählen Sie die .iso-Datei aus und klicken Sie auf Open.
  6. Klicken Sie auf Next.
  7. Verbinden Sie die USB-Flash-Festplatte mit mindestens 16 GB verfügbarem Speicherplatz mit dem Computer. Die USB-Flash-Festplatte wird formatiert, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen.
  8. Wählen Sie unter USB-Laufwerk die USB-Flash-Festplatte aus, die Sie verwenden möchten, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen und aktivieren Sie die Schaltfläche Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das ausgewählte Laufwerk neu formatiert wird und die vorhandenen Daten gelöscht werden.
    WARNUNG: Dell Technologies empfiehlt, alle wichtigen Daten der USB-Flash-Festplatte zu sichern. Das Dell Operating System Recovery Tool formatiert die USB-Flash-Festplatte, wobei alle Daten auf der USB-Flash-Festplatte dauerhaft verloren gehen.
  9. Wählen Sie den Partition Style aus.
    • GPT: Windows 10 und Windows 11
    • MBR: Für alle anderen Betriebssysteme
  10. Klicken Sie zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers auf BS brennen.
  11. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kehren Sie zum Hauptbildschirm des erweiterten Modus zurück (Abbildung 11 [nur in englischer Sprache]).
Erstellen eines USB-Recovery-Datenträgers mithilfe des Dell Operating System Recovery Tools
Abbildung 11: Erstellen eines USB-Recovery-Datenträgers mithilfe des Dell Operating System Recovery Tools (Bild auf Englisch)

Mit einem Recovery-Image für Windows 10 oder Windows 11 können Sie die Festplatte formatieren und eine neue Kopie von Windows 10 installieren. Die Dateigröße des Recovery-Images ist deutlich höher als die von Windows 10 oder Windows 11 Automated by SupportAssist.

Mit dem Windows 10- und Windows 11-Automated by SupportAssist-Recovery-Image können USB-Recovery-Datenträger für Dell Computer erstellt werden, die SupportAssist OS Recovery unterstützen. (Abbildung 12 [nur Englisch])
Unterschied zwischen den Images Windows 10 Automated by SupportAssist und Windows 10
Abbildung 12: Unterschied zwischen Windows 10- bzw. Windows 11 Automated by SupportAssist- und Windows 10- bzw. Windows 11-Images (Bild auf Englisch)

SupportAssist OS Recovery ist auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10- oder Windows 11-Betriebssystem ausgeführt wird.

Hauptfunktionen von SupportAssist OS Recovery:

  • Hardware scannen: Führen Sie einen Diagnose-Scan auf Ihrem Computer durch, um Hardwareprobleme zu erkennen.
  • System reparieren: Beheben gängiger Probleme, die auftreten können, bevor Ihr Computer mit dem Betriebssystem startet. Mit dieser Option können Sie vermeiden, dass der Computer auf den Werkszustand zurückgesetzt werden muss.
  • Dateien sichern – Erstellen Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Dateien auf einem externen Speichergerät.
  • System wiederherstellen: Zurücksetzen des Betriebssystems und der Standardanwendungen in den Zustand, in dem sie sich befanden, als der Computer von Dell ab Werk geliefert wurde.
  • Cloud-Image-Wiederherstellung: Herunterladen und Installieren eines neuen Betriebssystems auf Ihrem Computer zusammen mit den Standardtreibern und -anwendungen.

Weitere Informationen zu SupportAssist OS Recovery finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel:  Verwenden von Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery bietet eine Wiederherstellungsumgebung, die aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen besteht, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch SupportAssist OS Recovery. Diese Wiederherstellungsumgebung ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.

SupportAssist OS Recovery ist nur auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10 Betriebssystem ausgeführt wird. Eine Liste der Systeme, auf denen SupportAssist OS Recovery verfügbar ist, finden Sie in der Supportmatrix zu Dell SupportAssist OS Recovery in der Dokumentation über die Verfügbarkeit von Dell SupportAssist OS Recovery.

HINWEIS: Wenn die Partitionen auf der Festplatte auf irgendeine Weise geändert wurden, ist die Partition mit SupportAssist OS Recovery möglicherweise nicht mehr verfügbar. (z. B. durch eine Neuinstallation von Windows oder anderen Betriebssystemen.)

Das Recovery-Image des Betriebssystems von Dell kann auch mit einem nicht von Dell stammenden Computer heruntergeladen werden.

  • Auf einem Windows-basierten Computer: Dell Technologies empfiehlt die Verwendung des Dell Operating System Recovery Tools, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Dell Operating System Recovery Tool in diesem Artikel.
  • Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Verwenden des Dell Operating System Recovery Image unter Ubuntu oder Linux.
  • Auf einem Mac oder Android-Gerät
    1. Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
    2. Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
    3. Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
    4. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
    5. Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
    6. Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.
HINWEIS: Das integrierte Festplattendienstprogramm auf Mac-Computern unterstützt nicht die Formatierung eines Laufwerks mit dem Dateisystem NTFS. Die Datei install.wim vom Betriebssystem Windows ist größer als 4 GB und kann beim Versuch, den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen, Fehler verursachen. Dell Technologies empfiehlt, einen Windows- oder Linux-basierten Computer zu verwenden, um das USB-Recovery-Laufwerk zu erstellen.
HINWEIS: Das Terminal-Dienstprogramm ist möglicherweise nicht auf allen Android-Geräten verfügbar. Auf Android-Geräten ist möglicherweise auch ein spezieller USB-OTG-Adapter erforderlich, um USB-Laufwerke mit dem Gerät zu verbinden. Dell Technologies empfiehlt, einen Windows- oder Linux-basierten Computer zu verwenden, um das USB-Recovery-Laufwerk zu erstellen.

Das Dell Operating System Recovery Tool funktioniert nur auf Windows-basierten Computern.

Das Betriebssystem-Recovery-Image von Dell kann mithilfe eines beliebigen Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- oder Android-Geräts heruntergeladen werden.

  • Auf einem Windows-basierten Computer: Dell Technologies empfiehlt die Verwendung des Dell Operating System Recovery Tools, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Dell Operating System Recovery Tool in diesem Artikel.
  • Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Verwenden des Dell Operating System Recovery Image unter Ubuntu oder Linux.
  • Auf einem Mac oder Android-Gerät
    1. Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
    2. Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
    3. Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
    4. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
    5. Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
    6. Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.
HINWEIS: Das integrierte Festplattendienstprogramm auf Mac-Computern unterstützt nicht die Formatierung eines Laufwerks mit dem Dateisystem NTFS. Die Datei install.wim vom Betriebssystem Windows ist größer als 4 GB und kann beim Versuch, den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen, Fehler verursachen. Dell Technologies empfiehlt, einen Windows- oder Linux-basierten Computer zu verwenden, um das USB-Recovery-Laufwerk zu erstellen.
HINWEIS: Das Terminal-Dienstprogramm ist möglicherweise nicht auf allen Android-Geräten verfügbar. Auf Android-Geräten ist möglicherweise auch ein spezieller USB-OTG-Adapter erforderlich, um USB-Laufwerke mit dem Gerät zu verbinden. Dell Technologies empfiehlt, einen Windows- oder Linux-basierten Computer zu verwenden, um das USB-Recovery-Laufwerk zu erstellen.

Das Dell Windows-Recovery-Image ist für die 64-Bit-Version von Microsoft Windows-Betriebssystemen verfügbar. Die 32-Bit-Version von Windows ist nicht zum Download verfügbar.

Das Dell Operating System Recovery Tool kann einen Download pausieren und wieder aufnehmen, wenn es Netzwerkverbindungsprobleme gibt. Der Download wird fortgesetzt, wenn die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Typische Betriebssystem-Recovery-Image-Dateien in einem ISO-Dateiformat haben eine Größe zwischen 5 und 16 GB (die Dateigröße variiert je nach Betriebssystem). Nach dem Herunterladen der Datei überprüft das Dell Operating System Recovery Tool die Integrität der Datei, bevor der USB-Recovery-Datenträger erstellt wird. Die Zeit für das Herunterladen und die Überprüfung der Integrität der Datei variiert je nach Netzwerkgeschwindigkeit und Dateigröße.

So starten Sie USB- oder DVD-Recovery-Datenträger erfolgreich, um Microsoft Windows 7 auf dem Dell Computer zu installieren:

  1. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  2. Drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, bis Sie Einmaliges Startmenü wird vorbereitet oben rechts in der Bildschirmecke sehen.
  3. Wählen Sie über die Pfeiltasten „BIOS“ oder „System-Setup“ aus und drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Deaktivieren Sie Secure Boot.
  5. Aktivieren Sie die Startoption Legacy im BIOS.
  6. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen und starten Sie den Computer neu.
HINWEIS: Spezifische Anweisungen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Secure Boot oder Legacy Boot im BIOS finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers.

Möglicherweise wird die Fehlermeldung „Nicht genügend Speicherplatz auf dem Laufwerk vorhanden“ angezeigt, wenn Sie eine große Datei über eine Dell Online-Anwendung herunterladen. Dies geschieht in der Regel aufgrund einer Einschränkung des Speicherplatzes auf der Festplatte, auf der Dateien gespeichert werden sollen. Einige Betriebssystem-Recovery-Images können bis zu 16 GB Dateigröße haben.

Um diesen Fehler zu beheben, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz auf der Festplatte frei. Informationen zum Freigeben von Speicherplatz in Microsoft Windows finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Freigeben von Speicherplatz in Microsoft Windows

Außerdem können Sie auch eine externe oder sekundäre Festplatte mit mehr Speicherplatz auswählen, um die Dateien dort zu speichern.

Sie können versuchen, dieses Problem zu lösen, indem Sie ein USB-Laufwerk einer anderen Marke verwenden. Bestimmte Marken von USB-Laufwerken können dieses Problem auslösen.

Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems beinhaltet möglicherweise nicht die neuesten Gerätetreiber für Ihren Dell Computer. Die neuesten Gerätetreiber sind unter Dell.com/support/drivers verfügbar. Nach der Installation des Betriebssystems empfiehlt Dell Technologies, dass Sie die neuesten Gerätetreiber herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

  • Windows 11, Windows 10 oder Windows 11, Windows 8.1 oder Windows 8: Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 11, Windows 10 oder Windows 11, Windows 8.1 oder Windows 8 ausgeliefert werden, ist der Produktschlüssel für Microsoft Windows auf der Hauptplatine des Computers integriert. Beim Aktivierungsprozess wird der Produktschlüssel automatisch von der Hauptplatine abgerufen. Bei Dell Computern, die mit Windows 10 ausgeliefert werden, sind die Aktivierungsinformationen mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, das Sie für die Einrichtung Ihres Computers verwendet haben.
  • Windows 7: Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 7 ausgeliefert werden, befindet sich der Produktschlüssel für Microsoft Windows auf einem Etikett auf der Oberseite (Dell Desktops) oder auf der Unterseite (Dell Laptops).

Weitere Informationen zur Windows-Aktivierung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel:  Windows Product Key: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Das Recovery-Image des Betriebssystems umfasst nicht die Software, die auf Ihrem Dell Computer vorinstalliert wurde.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren werkseitig installierter Software von Dell finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wo kann ich Treiber und Dell Software für meinen Dell Computer herunterladen?

Das Dell Operating System Recovery Tool kann nach der Installation nicht gestartet werden oder das Ausführen des Installationsprogramms startet den Installationsvorgang nicht. Sie können die Virenschutz- oder Anti-Malware-Software, die möglicherweise auf dem Computer installiert ist, vorübergehend deaktivieren und dann die Anwendung oder das Installationsprogramm erneut ausführen.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn das Dell Operating System Recovery Tool diesen Fehler anzeigt oder Ihre Service-Tag-Nummer nicht erkennt.

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HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

最後に公開された日付

29 11月 2023

バージョン

32

文書の種類

How To