個人向けサブスクリプション サポート サービスをキャンセルする方法

個人のお客様向けサブスクリプション保証サービスをキャンセルするには、 Dell Digital Locker にログインし、次の手順に従います。

1. 「Dell Digital Locker」ページに移動します。サインイン ボタンをクリックして、デル製品の購入時に使用したEメールアドレスを使用してデルマイアカウントにサインインします(図1)。
   
   （図1（英語のみ）Dell Digital Lockerにログインします）
2. Dell Digital Lockerにログインすると、購入した製品やサービスのダッシュボードが表示されます。
   
   （図2：［英語のみ］Dell Digital Lockerダッシュボード）
3. [ Subscriptions]をクリックします。ダッシュボードには、お使いのデル製品で購入したハードウェアおよびソフトウェアのサブスクリプションが表示されます。
   
   （図3：［英語のみ］［Subscriptions］タブをクリックする）
4. キャンセルが必要な消費者向けサブスクリプション サービスの [Action ]ボタンをクリックします(図4)。[ Manage Subscriptions]をクリックします。
   
   （図4：［英語のみ］［Actions］をクリックし、［Manage Subscriptions］をクリックする)
5. お使いのデル製品のサブスクリプションの詳細が表示されます。ページの一番下までスクロールして、サービス タグを確認します。サービス タグ番号をクリックします(図5)。
   
   （図5：［英語のみ］ページの下部にあるサービス タグをクリックする）
6. サブスクリプション製品の詳細ページには、お使いのデル製品のサブスクリプション サービスの詳細、サービス タグ、請求プランが表示されます。[ キャンセル ]ボタンをクリックして、サブスクリプション サービスをキャンセルします(図6)。
   
   （図6：［Cancel］ボタンをクリックする）
7. キャンセルが完了すると、ページに確認のメッセージが表示されます（図7）。
   
   （図7：［英語のみ］保証がキャンセルされる）

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