文書番号: 000126747
如何取消消費者訂用方案支援服務
概要: 瞭解如何取消 Dell 消費者訂用方案支援服務 （例如 Premium Support）。請按照簡單的步驟終止訂閱。
文書の内容
現象
注意：螢幕擷取畫面以英文提供，但體驗會根據您目前的位置進行本地化。
若要取消消費者訂用方案保固服務，請登入 Dell Digital Locker 並遵循以下步驟。
原因
注意：Dell Digital Locker 取消程序僅適用於 Premium、Premium Support Plus 和 APEX 裝置管理員服務的訂用方案取消。若要取消 ProSupport、ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 的訂用方案，請透過 訂單支援聯絡 Dell 客戶服務。
解決方法
- 前往 Dell Digital Locker 頁面。按一下 「登入 」按鈕，使用購買 Dell 產品時使用的電子郵件地址，登入您的 Dell「我的帳戶」。
圖 1.[僅限英文版]登入 Dell Digital Locker
- 登入 Dell Digital Locker 後，Dell Digital Locker 會顯示已購買產品和服務的儀表板。
圖 2.[僅限英文版]Dell Digital Locker 儀表板
- 按一下 訂用方案。儀表板會顯示您在 Dell 產品上購買的硬體和軟體訂用方案。
圖 3.[僅限英文版]按一下「訂用方案」標籤
- 按一下需要取消的消費者訂用方案服務 上的動作按鈕 ，然後按一下管理 訂用方案。
圖 4。[僅限英文版] 按一下「動作」，然後按一下「管理訂用方案」
- 隨即會顯示您 Dell 產品的訂用方案詳細資料。向下捲動至頁面底部，以尋找產品服務編號。按一下 「產品服務編號 」。
圖 5。[僅限英文版] 按一下頁面底部的產品服務編號。
- 訂用方案產品詳細資料頁面會顯示您 Dell 產品的訂用方案服務詳細資料、產品服務編號，以及帳單方案。按一下 「取消 」按鈕以取消訂用方案服務。
圖 6。按一下「取消」按鈕
- 取消完成後，頁面上會顯示確認訊息。
圖 7。[僅限英文版]已成功取消保固
その他の情報
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware
製品
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
最後に公開された日付
23 5月 2024
バージョン
19
文書の種類
Solution