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回復キーの受け入れを停止したときにBitLockerのロックを解除する方法

概要: この記事では、BitLockerでロック解除用のキー入力が受け入れられなくなった場合に、BitLockerのロックを解除するための回避策について説明します。

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

手順

キーを入力した場合に、BitLockerのロック解除に失敗することがあります。キーを入力したとき(Active Directoryに登録されている場合でも)、BitLockerからキーは認証され、ロック解除が成功したという報告がされた後で、再度キーを再入力するように求められます。そして、この動作がループします。


ロック解除するための回避策

このBitLocker回復ループを終了するには、WinRE内からBitLockerを一時停止する必要があります。デバイスを有効にするには、次の手順に従います。
  • 回復キーの入力を求められたページで、下部にある このドライブをスキップ リンクを選択します。コマンド プロンプトが表示されるメニューが表示されます。「Advanced options Troubleshoot Advanced options Command prompt( 詳細オプション>のトラブルシューティング>詳細オプション>のコマンド プロンプト)」の順に選択します。
  • コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用してCのBitLockerステータスを確認します。。
    • manage-bde -status c:
  • 「locked」のステータスが返された場合は、次のコマンドでリカバリー パスワードを使用してロックを解除する必要があります。
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • ドライブのロックが解除されたら、次のコマンドを使用して保護を一時停止する必要があります。
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • ユーティリティを終了して、再起動します。
  • これで、Windowsが正常に起動されます。起動したら、BitLockerのコントロール パネルを使用してBitLockerの保護を再開します。
メモ: また、デルのナレッジベース文書「 BitLockerが回復キーの入力を求めているが、BitLockerキーがない」も参照してください。 

役立つリンク

その他の情報

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対象製品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000130549
文書の種類: How To
最終更新: 06 8月 2024
バージョン:  10
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