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使用 NVMe SSD 和 SATA 磁碟機安裝的 Windows 10

概要: 本文提供「在同時包含 NVMe SSD 和 SATA 儲存選項的電腦上安裝 Windows 10」相關資訊。

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文書の内容


現象

目前的 Dell Windows 10 媒體無法安裝在同時搭載序列 ATA (SATA) 硬碟機 (硬碟) 與非揮發性記憶體 (NVMe) 高效能 Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) 固態硬碟 (SSD) 的電腦上。

特定的 Dell 電腦上搭載 NVMe SSD 磁碟機,例如:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2
注意:如前所述,此問題和因應措施僅適用於已安裝 NVMe SSD  SATA 儲存裝置的電腦
若電腦僅具有 SATA 磁碟機,關閉裝置將無法偵測到儲存裝置,而導致故障。

原因

當同一部電腦上同時使用 SSD 和 HDD 時,Windows 10 復原環境 (WinRE) 儲存磁碟與 NVMe 高效能 SSD 磁碟之間會發生不相容的狀況。

解決方法

因應措施

目前的因應措施是先從電腦的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 中停用所有 SATA 儲存裝置 (HDD/SSD) 控制器,再從 Dell 媒體將 Windows 10 安裝至 NVMe SSD。

停用 SATA 儲存裝置後,您也必須按照下列步驟,確認 BIOS 已正確設定:

  1. 在顯示 Dell 標誌時,多次按下 F2 以進入 BIOS
  2. 前往開機順序,並將開機清單選項設為 UEFI
  3. 前往 SATA 作業,並選擇 AHCI
  4. 在「進階開機選項」中,按一下啟用傳統選項 ROM
  5. 安全開機設為停用

Windows 安裝完成後,可以重新啟用 SATA 儲存裝置控制器,這不會發生任何問題,而且 NVMe 磁碟機和一或多個 SATA 磁碟機皆可正常運作。不需要進一步變更。

Dell 工程部門已解決此問題,並在最新的 Dell Windows 10 媒體版本中加入修正程式。可在 Dell Windows 備份媒體與復原選項中取得復原媒體選項。

その他の情報

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您可以在我們的 Windows 支援網頁上找到更多關於 Windows 作業系統的資訊及支援。

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文書のプロパティ


最後に公開された日付

20 12月 2023

バージョン

9

文書の種類

Solution