如何使用 Dell E1913 和 E2213 顯示器並進行故障診斷

目錄：

1. 使用顯示器自我測試
2. 執行內建診斷工具
3. 常見的顯示器問題
4. 產品特定問題
5. Sound Bar 問題

本文提供為 Dell E1913 和 E2213 顯示器進行故障診斷的資訊和指南

使用顯示器自我測試

顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

1. 關閉電腦和顯示器。
2. 從顯示器背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有數位 （白色 DVI 連接器） 和類比 （藍色 VGA 連接器） 纜線。
3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，但運作正常，螢幕上會出現浮動對話方塊。

4. 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。如果顯示器處於此狀態，系統會在 5 分鐘後進入省電模式。
5. 關閉顯示器，並重新連接影像纜線；然後同時開啟電腦和顯示器。執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡和電腦，因為顯示器運作正常。

使用上述程序後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡和電腦，因為顯示器運作正常。

注意：自我測試功能檢查不適用於 S-Video、合成和元件視訊模式。

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執行內建診斷工具

顯示器配備內建診斷工具，可協助您判斷顯示器問題是否為顯示器、電腦或顯示卡所導致。

注意：只有在拔下視訊纜線且顯示器處於自我測試模式時，您才能執行內建診斷。

若要執行內建診斷：

您的顯示器配備內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是出於顯示器的問題，還是電腦和顯示卡的問題。若要執行內建診斷：

1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。隨後顯示器會進入自我測試模式。
3. 同時按住按鈕 1 和按鈕 4 維持 2 秒鐘。應會出現灰色畫面。

4. 仔細檢查畫面是否異常。
5. 再次按下前面板上的按鈕 4。螢幕色彩應變成紅色。
6. 檢查畫面是否異常。
7. 重複步驟 5 和 6 以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次按下按鈕 4。如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡和電腦。

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常見的顯示器問題

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產品特定問題

注意：使用 DVI-D 時，將無法使用自動調整功能。

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Sound Bar 問題

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