文書番号: 000144108
一部のデルPCで、ノートパソコンのバッテリが55 ％以上充電できない
概要: 一部のデルのノートパソコンのバッテリが、55 ％以上充電できません。バッテリが55 %以上充電できないというバッテリ充電の問題のトラブルシューティング手順を説明します。
文書の内容
現象
デルPCでバッテリが55 ％以上充電されないことがあります。
原因
これは、BIOSセットアップで［所有権の日付］が欠落しているためです。
解決方法
「Dell Drivers and Downloads（デルドライバおよびダウンロード）」から、最新のBIOSバージョンにアップデートすると問題は解決します。BIOSを最新バージョンにアップデートし、アップデートの完了後は、次の手順に従ってください。
デルPCでBIOSをアップデートする方法については、デルのナレッジベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
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最新のBIOSをダウンロードしてインストールします。デルのナレッジベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
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PCを再起動し、Dellロゴ画面でF2キーをタップして、「BIOSの設定」に入ります。
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左側のペインで「Maintenance（メンテナンス）」を展開し、「First Power On Date（最初の電源投入日）」を選択します（図1）。
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右側のペインで、「Set Ownership Date（所有権の日付を設定）」を選択します。
図1: Set Ownership Date を選択し、PCを再起動します。
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適用 および Exit（終了） をクリックします。
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PCを再起動し、Dellロゴ画面でF2キーをタップして、「BIOSの設定」に入ります。「First Power On Date（最初の電源投入日）」が表示されなくなり、「Ownership Date（所有権の日付）」が更新されていることを確認します（図2）。
図2：所有権の日付が更新されたことを確認します。
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システムが正常にバッテリを充電するようになります。
その他の情報
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 3559, Inspiron 15 3567
, Inspiron 15 3568, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7285 2-in-1, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9560
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最後に公開された日付
24 7月 2023
バージョン
4
文書の種類
Solution