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Dell AR Assistantに関するよくある質問(FAQ)

概要: この記事では、インストールやトラブルシューティングなど、スマートフォン用Dell AR Assistantアプリに関する情報と一般的な質問について説明します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


手順

目次:

  1. Dell AR Assistantとは
  2. Dell AR Assistant対応コンピューター
  3. Dell AR Assistantのダウンロード方法
  4. Dell AR Assistantのトラブルシューティング
  5. ビデオ リソース
  6. 互換性のあるパーツとアップグレードの検索

Dell AR Assistantとは

Dell AR Assistantアプリは、一部のDellコンピューターの一般的なパーツを交換するための詳細な手順に関する拡張現実体験を作り出します。

  • 必要なものは、AndroidまたはiOSのスマートフォンだけです。
  • アプリはログインを必要とせず、個人情報を保存しません。
  • パーツを交換したら、お客様はDell Diagnosticsを実行して問題が解決したことを確認できます。

ビデオ ガイド:Dell AR Assistant手順


Dell AR Assistantのダウンロード方法

次のリンクを使用して、Google PlayストアまたはAppleストアから、Dell AR Assistantを無償でダウンロードしてください。

Android
用Dell AR Assistant(中華人民共和国では利用できません)
AndroidデバイスにDell AR AssistantアプリをダウンロードするためのQRコード


Dell AR Assistant対応製品

Dell AR Assistantスマートフォン アプリには、次の要件があります。

  • iOSバージョン15、iPhone x以降(推奨)
  • iOSバージョン12、iPhone 8(最小)
  • Android 9、ARCoreサポート、8 GB RAM(推奨)
  • Android 8.0(Oreo)、ARCoreサポート、4Gb Ram(最小)
  • OptiPlex 3050
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7050
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 7070
  • OptiPlex 7070 Ultra
  • XPS 8930
  • XPS 9315
  • XPS 13 9320
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9500
  • XPS 15 9510
  • XPS 9530
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS 15 9570
  • XPS 17 9710
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3560
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Dell Precision 3580
  • Dell Precision 3581
  • Dell Precision 3561
  • Precision 3630
  • Precision 5470
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5570
  • Precision 7520
  • Precision 7550
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware M15 R3
  • Alienware m15 R6
  • Alienware M17 R3
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Inspiron 14 5410 2-in-1
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 14 7420 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2-in-1
  • Inspiron 15 3510
  • Inspiron 15 3511
  • Inspiron 15 3515
  • Inspiron 15 3520
  • Inspiron 15 3525
  • Inspiron 15 5510
  • Inspiron 15 7510
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 7610
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3583
  • Inspiron 3584
  • Inspiron 3593
  • Inspiron 5402
  • Inspiron 5501
  • Inspiron 5502
  • Inspiron 5593
  • Inspiron 3470 - スモール フォーム ファクター
  • Inspiron 3670 - ミニ タワー
  • Vostro 3400
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3510
  • Vostro 5510
  • Vostro 7510
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 3520
  • Vostro 3470 - スモール フォーム ファクター
  • Vostro 3670 - ミニ タワー
  • Latitude 3120
  • Latitude 3400
  • Latitude 3410
  • Latitude 3420
  • Latitude 3490
  • Latitude 3510
  • Latitude 3520
  • Latitude 5280
  • Latitude 5289
  • Latitude 5290
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5400
  • Latitude 5410
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5480
  • Latitude 5490
  • Latitude 5500
  • Latitude 5510
  • Latitude 5520
  • Latitude 5530
  • Latitude 5531
  • Latitude 5521
  • Latitude 5580
  • Latitude 5590
  • Latitude 7280
  • Latitude 7290
  • Latitude 7300
  • Latitude 7320
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7380
  • Latitude 7389
  • Latitude 7390
  • Latitude 7390 2-in-1
  • Latitude 7400
  • Latitude 7400 2-in-1
  • Latitude 7410
  • Latitude 7420
  • Latitude 7480
  • Latitude 7490
  • Latitude 7520
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5520
  • Dell G3 15 3500
  • Dell G3 15 3590
  • Dell G3 3779
  • Dell G5 5500
  • Chromebook 11 3180
  • Chromebook 11 3189
  • Chromebook 3100
  • Chromebook 3120
  • PowerEdge R440
  • PowerEdge R540
  • PowerEdge R640
  • PowerEdge R6515
  • PowerEdge R730
  • PowerEdge R730XD
  • PowerEdge R740
  • PowerEdge R740XD
  • PowerEdge R7525
  • PowerEdge T430
  • PowerEdge T440
  • PowerEdge XE8640
  • PowerEdge XE9640
  • PowerEdge XE9680
  • PowerEdge XR11
  • VxRail E560
  • VxRailケーブル接続ガイド

Dell AR Assistantのトラブルシューティング

Dell AR AssistantがサポートされているDell製品を認識しない場合は、アプリが ロックオン デバイスに。

ロックオンをサポートするその他の方法:

  • スマートフォンをコンピューターの真上ではなく、コンピューターに対して45度の角度で持ち、コンピューターを白い輪郭に収めてみてください。
  • 画面の左側にあるAR Assistantボタンを押して、リセットします。
  • コンピューターの近くで角度を変えてみます(上下あるいは左右)。
  • コンピューター周囲の照明を変更します。自然光をお勧めします。
  • コンピューターを別の作業場所に移動して背景を変更します。
  • 電話を2~3秒間動かさないで保持してみます。カメラがアプリに接続する際に遅延が発生する場合があります。

より詳細なビューが必要な場合は、カメラをデバイスに近づけます。ARロックを失った場合は、やり直して再度ロックし、ゆっくりと近づけてください。

Dell AR Assistantのインストールまたは起動に関する問題については、お使いのオペレーティング システムのサポート オプションを参照してください。

マザーボードを交換する場合は、BitLocker暗号化を無効にしてください。詳細については、Dell KB記事「 WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法


互換性のあるパーツとアップグレードの検索

お使いのDell製デバイスと互換性のあるパーツとアップグレードの詳細については 、「お使いのDell製デバイスのパーツのセルフ修理、メンテナンス、アップグレード 」ページを参照してください。

その他の情報

ビデオ リソース

静電気放出による損傷を回避する方法

このビデオでは、静電気放出による損傷を回避する方法について説明しています。

再生時間:02:30
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1 , Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 5330, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R7525, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 17 9710 ...
最後に公開された日付

08 4月 2024

バージョン

38

文書の種類

How To