文書番号: 000177767
Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯无法正常工作
概要: 在安装或更新 Alienware Command Center 应用程序后，指示灯或键盘可能会停止工作。在 Alienware M15 R2、Alienware M17 R2、Alienware 15 R4、Alienware 17 R5 和 Alienware Area-51m 笔记本电脑中，您可能会遇到此问题。
文書の内容
現象
在安装或更新 Alienware Command Center 后，Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯停止工作。此外，设备管理器中显示缺少键盘 HID 设备。
受影响的产品
- Alienware Area-51m
- Alienware M15 R2
- Alienware M17 R2
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
原因
无可用的原因信息。
解決方法
从“Dell Drivers and Downloads”页面下载并安装最新版本的 Alienware Command Center（版本 5.2.63.0 或更高版本）。
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浏览至 Dell Drivers & downloads 页面：
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在列表中找到 Alienware Command Center 应用程序，然后单击“Download”。
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打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
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双击设置文件，然后按照屏幕上的说明操作，以完成安装过程。
その他の情報
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文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
最後に公開された日付
24 7月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution