文書番号: 000178408
Ноутбуки Alienware: Линии и искажения на экране
概要: Подробные сведения о встроенной диагностике ЖК-дисплея, помогающей устранить проблемы с дисплеем на компьютерах Alienware.
文書の内容
手順
Поддерживаемые системы
- Все ноутбуки Alienware
Сначала запустите онлайн-диагностику.
Запустите встроенную самодиагностику ЖК-дисплея
Все ноутбуки Alienware оснащены встроенным средством самотестирования дисплея, которое поможет определить причину проблемы. Чтобы запустить диагностику, выполните следующие действия.
- Выключите компьютер.
- Нажмите и удерживайте клавишу D.
- Включите систему, удерживая клавишу «D», отпустите клавишу, когда на экране появятся цвета.
Экран загорится и будет переключаться между цветами Красный, Зеленый, Синий, Белый и Черный
Это будет продолжаться в течение нескольких секунд, внимательно смотрите на экран, чтобы проверить наличие искажения во время проверки.
Диагностика и внешний дисплей
Подключение внешнего дисплея позволит определить, является ли источником искажения сам экран или какой-либо другой компонент экрана.
Если искажение также присутствует на внешнем экране, следуйте инструкциям в статье Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA) для дальнейшей диагностики
Обновление BIOS и видеодрайверов системы
Последнюю версию BIOS можно найти на странице Драйверы и загружаемые материалы
Нажмите здесь, чтобы получить помощь по обновлению BIOS.
Посетите сайт NVIDIA или AMD, чтобы получить последнюю версию драйвера для вашей системы.
Важно! Если указанные выше драйверы вам не подходят, посетите страницу «Драйверы и загружаемые материалы ».
Решения для конкретных платформ
- Alienware 13 R2, 15 R2 и 17 R3 — на ЖК-дисплее отображаются искажения во время игр
- Alienware 15 R2 и 17 R3 — при воспроизведении видео внешний ЖК-дисплей мигает
- Alienware 15 R2 и 17 R3: Искажение строк во время игр
Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
その他の情報
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware 13, Alienware 13 R2, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 17, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 18, Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, alienware M14x
, ALIENWARE M14X R2, Alienware M15x, Alienware M17x, Alienware M17X R2, Alienware M17X R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, ALIENWARE M18X R2, Alienware
...
最後に公開された日付
18 4月 2024
バージョン
7
文書の種類
How To