メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000181943

Довідкова таблиця кодів помилок ePSA, PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)

概要: Зверніться до розділу, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій, наведених у стовпці «Наступні кроки».

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Нотатки:
  • Одним із найпоширеніших завдань, які запитуються під час усунення несправностей системи, є оновлення системи базової системи вводу/виводу (BIOS), яку також називають налаштуванням системи.
    Настійно рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії перед запуском діагностики. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Що таке BIOS і як завантажити та встановити останню версію BIOS?
  • Зверніть увагу на помилку ePSA та код перевірки.
  • Останні три цифри в коді називаються кодом звукового сигналу. Ці звукові сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-4224 має код звукового сигналу 224, який може проявлятися 2 звуковими сигналами – пауза – 2 звукові сигнали – пауза – 4 звукові сигнали. У цьому випадку звукові сигнали намагаються повідомити оператору про те, що тест жорсткого диска пройшов невдало.
  • Отримавши код помилки, знайдіть код помилки в таблиці нижче та виконайте наведені нижче дії . Якщо вам потрібна додаткова допомога, відвідайте нашу сторінку перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , яка в таблиці називається онлайн-інструментом ePSA , щоб заощадити місце.
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці - натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control) і натиснути клавішу f , це відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як його вам показали.
Код помилки (ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
ePSA 2000 – 4221 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4224 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4249 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4278 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.

その他の情報

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.

文書のプロパティ

最後に公開された日付

22 12月 2023

バージョン

5

文書の種類

How To

トップに戻る