Secure Hash Algorithm（SHA）拡張機能のハードウェア アクセラレーションをサポートしているi5、i7、i9-11xxxなどのインテルの第11世代プロセッサー（CPU）を搭載した一部のDellのPCで、仮想現実（VR）ゲームがクラッシュしたり実行できないことがあります。この問題は、PCをインターネットに接続したままVRゲームを実行した場合にだけ発生します。

影響を受けるプラットフォーム

• Alienware Aurora R12
• Alienware m15 R6
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• G15 5511
• OptiPlex 5090
• OptiPlex 7090
• Precision 3650 Tower
• Precision 5760
• Precision 7560
• Precision 7760
• XPS 8940
• XPS 9710

この問題は、Secure Hash Algorithm（SHA）拡張機能が原因で発生します。

方法1

仮想現実（VR）ゲームを開始する前に、PCをインターネット（WiFiまたはEthernet）から切断します。

方法2

Windowsオペレーティング システムの環境変数を使用して、SHA拡張機能の使用を無効にします。次の説明手順に従ってください。

1. コンピュータの電源を入れます。
2. 「Windows+Qキーを押します。
3. Windowsの検索に「Edit the system environment variables」と入力して、［開く］をクリックします（図1を参照）。

   
   図1: システム環境変数を編集する。

4. ［システムのプロパティ］ウィンドウで、［環境変数］をクリックします（図2）。（Windowsから管理者権限を求められる場合があります）。

   
   図2：環境変数。

5. ［システム環境変数］セクションで、［新規］をクリックします（図3）。

   
   図3：環境変数を作成する。

6. 変数名に「OPENSSL_ia32cap」と入力します。変数値に「~0x20000000」と入力して、［OK］をクリックします（図4）。

   
   図4：新しいシステム変数を登録する。

7. ［環境変数］ウィンドウと［システムのプロパティ］ウィンドウで、［OK］をクリックして変更を適用します。
8. PCを再起動します。
9. 仮想現実（VR）ゲームを開きます。