文書番号: 000189820
Windows 11 — zakres wsparcia i wymagania systemowe
概要: Zapoznaj się z następującymi informacjami na temat wymagań systemu Windows 11, dostępności aktualizacji i zakresu wsparcia zapewnianego przez firmę Dell.
文書の内容
手順
Jak uzyskać wsparcie w zakresie systemu Windows 11?
Firma Dell obsługuje system Windows 11, z ogólną dostępnością od 5 października 2021 r., na:
- Nowych komputerach z fabrycznie zainstalowanym systemem Windows 11
- Komputery firmy Dell przetestowane pod kątem aktualizacji do systemu Windows 11
W przypadku komputerów, które nie spełniają wymagań systemu Windows 11 w zakresie aktualizacji, firma Dell nadal zapewnia obsługę systemu Windows 10.
Przejdź do https://www.dell.com/support/home , aby uzyskać wszystkie opcje pomocy technicznej.
Jak uzyskać pomoc techniczną dla systemu Windows 11, jeśli mój komputer nie spełnia wymagań sprzętowych systemu Windows 11?
Firma Dell nadal wspiera komputer w ramach gwarancji na sprzęt, która została przyznana w momencie zakupu.
Aktualizacje sterowników i systemu BIOS:
Komputery, które nie spełniają wymagań sprzętowych systemu Windows 11, mogą korzystać z aktualizacji sterowników i oprogramowania wewnętrznego za pośrednictwem usługi Windows Update. Jednak dla tych modeli firma Dell nie gwarantuje dostępności sterowników zgodnych z systemem Windows 11, a rozwiązywanie problemów z wydajnością jest ograniczone do najlepszego możliwego wyniku (na podstawie umowy pomocy technicznej).
Czy firma Dell obsługuje kompilacje niejawnego testu systemu Windows 11 lub obrazy systemu Windows 11, które pomijają wymagania sprzętowe?
Nie. W przypadku wszelkich problemów z wydajnością wsparcie firmy Dell zaleci przywrócenie fabrycznie zainstalowanego systemu Windows 10.
Jak przeprowadzić aktualizację do systemu Windows 11?
Komputer musi spełniać lub przekraczać minimalne wymagania systemu Windows 11.
Pobierz i uruchom aplikację PC Health Check 
firmy Microsoft, aby zweryfikować możliwość aktualizacji do systemu Windows 11.
| Wymagania sprzętowe dla systemu Windows 11 | ||
|---|---|---|
| Komponent | Minimalne wymagania | Informacje dodatkowe |
| Procesor | 1 GHz lub szybszy z co najmniej dwoma rdzeniami na zgodnym procesorze 64-bitowym lub systemie na chipie (SoC) | Obsługiwane procesory firmy AMD  Obsługiwane procesory firmy Intel  |
| RAM | 4 GB | |
| Pamięć masowa | 64 GB lub więcej | |
| BIOS / oprogramowanie wewnętrzne | UEFI / obsługa Secure Boot | Brak obsługi starszych wersji systemu BIOS/CMS BIOS |
| TPM, | Moduł TPM i jego oprogramowanie wewnętrzne z obsługą standardu TPM 2.0 | Moduł TPM (Trusted Platform Module) — często zadawane pytania dotyczące systemu Windows 11 |
| Karta graficzna | DirectX 12 lub nowszy ze sterownikiem WDDM 2.0 | |
| Połączenie internetowe | Windows 11 Pro do użytku osobistego i Windows 11 Home wymagają dostępu do Internetu i konta Microsoft podczas wstępnej konfiguracji urządzenia. | Specyfikacja i wymagania systemowe Windows 11 — Microsoft  |
Kiedy mogę przeprowadzić aktualizację?
Od 5 października 2021 r. do wiosny 2022 r. firma Microsoft będzie proponować uaktualnienie do systemu Windows 11 w wielu etapach.
Sterowniki dla komputerów firmy Dell przetestowanych pod kątem aktualizacji do systemu Windows 11 są dostępne do pobrania na stronie https://www.dell.com/support/home.| Harmonogram aktualizacji do systemu Windows 11 | |||
|---|---|---|---|
| Fazy | Data rozpoczęcia | Kwalifikujące się urządzenia | Jak rozpocząć aktualizację? |
| 1 | Październik 2021 r. | Firma Microsoft zaproponuje aktualizację ograniczonej liczbie urządzeń na podstawie danych telemetrycznych. | Kliknij pozycję Ustawienia —> Windows Update —> sprawdź dostępność usługi Windows Update. Aktualizacja zostanie wyświetlona po udostępnieniu przez firmę Microsoft. |
| 2 | Początek 2022 r. | Systemy zakupione w 2021 r. z fabrycznie zainstalowanym systemem Windows 10. | Aktualizacja będzie oferowana przy pierwszym uruchomieniu komputera (OOBE). |
| 3 | Wiosna 2022 r. | Wszystkie komputery firmy Dell przetestowane pod kątem aktualizacji do systemu Windows 11 kompilacja 22H2 i poprzednich wersji systemu Windows 11. | Usługa Windows Update zaproponuje aktualizację automatycznie, gdy będzie ona dostępna dla komputera. |
Uwaga: komputery z systemem Windows 10 w wersji 20H1 lub starszej muszą zostać zaktualizowane do wersji 21H1, aby otrzymać propozycję aktualizacji do systemu Windows 11.
Informacje dodatkowe:
Gdzie można znaleźć sterowniki dla systemu Windows 11?
Sterowniki dla komputerów firmy Dell przetestowanych pod kątem aktualizacji do kompilacji 22H2 systemu Windows 11 i poprzednich wersji systemu Windows 11 są dostępne do pobrania na stronie https://www.dell.com/support/home.
その他の情報
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
文書のプロパティ
最後に公開された日付
22 12月 2023
バージョン
8
文書の種類
How To