Dell Premier Wireless ANC Headset WL7022 gebruikershandleiding en probleemoplossing

Dell Premier draadloze ANC headset - WL7022

Het volgende artikel bevat informatie over de Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022. U kunt elk gedeelte raadplegen voor meer informatie over de functies van de Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022 en hoe u deze kunt gebruiken.

---

Inhoudsopgave:

1. Wat zit er in de Doos Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022
2. Functies draadloze ANC Headset WL7022
3. Uw draadloze ANC Headset WL7022 instellen
4. Probleemoplossing
5. Aanvullende informatie

(Afbeelding 1  Werk sneller en slimmer met de Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022)

---

 

Wat zit er in de doos van de draadloze ANC Headset WL7022

 

(Afbeelding 2  Inhoud draadloze ANC Headset WL7022 doos)

Terug naar boven

---

 

Functies draadloze ANC Headset WL7022

 

Vooraanzicht

(Afbeelding 3  Dell Premier draadloze ANC-headset - WL7022 vooraanzicht)

regeling

(Afbeelding 4  Dell Premier draadloze ANC headset - WL7022 bedieningsknoppen)

Terug naar boven

---

 

Uw Dell Premier Draadloze ANC Headset instellen - WL7022

 

Compatibiliteit

• iPhone, Android-telefoon, Mac, Windows

 

De draadloze ANC-headset WL7022 aansluiten

 

Een gesprek beantwoorden of beëindigen.

Stappen

Tik op de knop Bellen of gebruik uw softphone.

 

Laatste oproep terugbellen (smartphone)

Stappen

Als u uw laatste nummer wilt kiezen dat u hebt gekozen, dubbeltikt u op de knop Bellen.

 

Voice Dial (smartphone)

Stappen

Als uw smartphone een spraakassistent heeft, houdt u de knop Bellen twee seconden ingedrukt en wacht u op de telefoonprompt en vertelt u de telefoon het nummer van een opgeslagen contactpersoon te bellen.

 

Dempen

Stappen

Druk tijdens een gesprek kort op de knop Dempen om de microfoon op de inline controller te dempen. Druk nogmaals op de knop om de demping uit te stellen.

 

Dempen bij herinnering*

* Plantronics Hub voor Windows en Mac vereist (poly.com/software of ga naar www.dell.com/support) Als u een actieve oproep hebt gedempt en u begint te spreken, wordt u eraan herinneren dat u aan het dempen bent. U kunt een melding met de spraakprompt toevoegen door uw dempfuncties te beheren met Plantronics Hub voor Windows en Mac.

 

OpenMic

Stappen

Als u niet belt, tikt u op de rode knop Dempen om OpenMic te activeren en uw omgeving te horen. Beheer het omgevingsgeluid dat u hoort door het volumewiel aan te passen. Oproepen maken, aannemen of beëindigen 15.

 

Volume

Stappen

Draai het volumewiel naar voren (+) of achteruit (-) om het volume te regelen.

 

Muziek afspelen of pauzeren.

Stappen

Kies:

• De headset in- of uitschakelen (hiervoor zijn actieve slimme sensoren vereist.)
• Tik op de knop Afspelen of pauzeren. Opmerking: De functionaliteit verschilt per applicatie en werkt niet met webgebaseerde apps.

 

Trackselectie

Stappen

Dubbeltik op de belknop om naar de volgende track te gaan of tik drie keer op de knop Bellen om de vorige track af te spelen. Opmerking: De functionaliteit verschilt per applicatie. Werkt niet met webgebaseerde apps.

 

Sensoren gebruiken

Slimme sensoren reageren wanneer u uw hoofdtelefoon aan- of uitschakelt.

Tabelsensoren: Standaard sneltoetsen

Met actieve sensoren	Als u de headset inschakelt, kunt u:	Als u de headset uitneemt, gaat u als volgt te werk:
Oproep	Beantwoord het gesprek.	Demp de headset.
Muziek of media	Muziek of media hervatten (als u deze afspeelt vóór het opgaan.) *	Pauzeer muziek of media (indien afspelen.) *
Dempen	Dempen opheffen bij een actief gesprek	Dempen bij een actief gesprek.

Opmerking: *Functionaliteit varieert per applicatie. Werkt niet met webgebaseerde apps.

 

Sensoren opnieuw instellen

U moet de sensoren resetten als ze niet werken zoals verwacht.

Stappen

Er zijn twee manieren om de headsetsensoren opnieuw in te stellen.

Kies:

1. Als uw headset is ingeschakeld, laadt u uw headset gedurende 10 seconden op op de oplaadstandaard.
2. Houd zowel de knoppen Dempen als Afspelen of pauze langer dan 4 seconden ingedrukt totdat de LED-lampjes twee keer paars knipperen. Zorg ervoor dat u de vulling van de oorschelp niet aanraakt of laat deze in contact komen met oppervlakken.

 

Sensoren uitschakelen

Stappen

U kunt uw headset-smart sensoren op verschillende manieren uitschakelen:

• Beheer sensoren via Plantronics Hub-software.
• Houd de knoppen Dempen en bellen langer dan vier seconden ingedrukt totdat de LED paars en rood knippert. Herhaal dit om opnieuw te activeren; de LED knippert paars en blauw.

 

ANC actieve ruisonderdrukking

(ANC) vermindert extern geluid en verbetert uw muziek- en geluidskwaliteit.

Stappen

Uw headset wordt geleverd met ANC aan. Als u ANC wilt uitschakelen, schuift u de switch weg van 'ANC'.

 

Communiceer met Microsoft SoftPhone.

Stappen

• Voor Microsoft Teams tikt u op de gespreksknop van de headset om te communiceren (applicatie vereist).
• Houd voor Skype voor Bedrijven de belknop van de headset 2 seconden ingedrukt om te communiceren (applicatie vereist).
• Stel uw doeltelefoon in door naar Plantronics Hub for Windows of Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone te gaan

 

DeepSleep-modus

Uw headset bespaart batterijvermogen door in de DeepSleep-modus te gaan. Dit gebeurt als u uw hoofdtelefoon inschakelt, maar gedurende meer dan 7 dagen buiten bereik blijft van uw gekoppelde telefoon of USB-adapter.

Stappen

Wanneer u weer in bereik bent met uw telefoon of USB-adapter, drukt u op de knop Call Control om de DeepSleep-modus af te sluiten.

 

Beantwoord oproepen vanaf een tweede apparaat

Het is eenvoudig om oproepen van twee apparaten (inclusief softphone) te beantwoorden.

Over deze taak

Wanneer u belt, hoort u een melding over het binnenkomende gesprek van het tweede gekoppelde apparaat.

Stappen

Als u een tweede oproep van het andere apparaat wilt beantwoorden, tikt u eerst op de knop Bellen om het huidige gesprek te beëindigen en tikt u nogmaals op de knop Bellen om het nieuwe gesprek te beantwoorden. Als u ervoor kiest om het tweede gesprek niet te beantwoorden, gaat het naar de voice-over.

 

Taal wijzigen

U kunt de taal van de spraakprompts van uw headset wijzigen (bijvoorbeeld 'dempen aan').

Stappen

1. Download Plantronics Hub voor Windows of Mac op poly.com/software of ga naar www.dell.com/support.
2. Dock uw headset in de oplaadstandaard en sluit deze rechtstreeks aan op uw computer.
3. Koppel uw headset los van andere apparaten; Dit omvat het loskoppelen van uw USB-adapter uit de computer.
4. Open Plantronics Hub voor Windows of Mac en ga naar Settings > Language om taalkeuzes voor spraakprompts weer te geven.

 

Firmware bijwerken

Firmware-updates zijn ontworpen om uw headset up-to-date te houden met de nieuwste technologie.

Vereisten

Werk uw firmware bij om:

• Spraakwaarschuwing of opdrachttalen wijzigen
• Betere prestaties
• Voeg nieuwe functies toe aan uw apparaat. 

Stappen

1. Download Plantronics Hub voor Windows of Mac op poly.com/software of ga naar www.dell.com/support.
2. Om de firmware van uw headset bij te werken, plaatst u uw headset in de oplaadstandaard en sluit u deze rechtstreeks aan op uw computer. Koppel uw headset los van andere apparaten; Dit omvat het loskoppelen van uw USB-adapter uit de computer.
3. Open Plantronics Hub voor Windows of Mac en controleer het tabblad Updates voor waarschuwingen over firmware-updates.

Terug naar boven

---

 

Probleemoplossing

 

Problemen	Mogelijke oplossingen
Wanneer ik mijn headset gebruik met een softphone, werken de knoppen voor het bedienen en dempen van headsets niet.	Controleer het volgende: Zorg ervoor dat de softphone die u gebruikt wordt ondersteund door onze softwarecompatibiliteitsgids te bekijken. Zorg ervoor dat u Plantronics Hub voor Windows of Mac (v3.6 of hoger) hebt geïnstalleerd als u de headset-bediening (antwoord, einde en demping) wilt inschakelen. Zie Software laden.
Ik kan mijn headset niet dempen wanneer ik een softphone bel.	Zorg ervoor dat u Plantronics Hub voor Windows of Mac v3.6 of hoger hebt geïnstalleerd.
Hoe kan ik communiceren met Microsoft Teams of Skype voor Bedrijven?	Voor Microsoft Teams tikt u op de knop Bellen om te communiceren. Houd voor Skype voor Bedrijven de belknop 2 seconden ingedrukt om te communiceren. Stel uw doeltelefoon in door naar Plantronics Hub for Windows of Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone te gaan.
Werkt mijn Microsoft Teams-headset met andere softphones?	Ja, hoewel uw headset is geoptimaliseerd voor Microsoft Teams, kan deze worden geconfigureerd voor gebruik met andere ondersteunde softphones. Stel uw doeltelefoon in door naar Plantronics Hub for Windows of Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone te gaan wanneer u een andere softphone configureert, de knop Bellen: Communiceert niet met Teams. Gaat niet naar Teams-meldingen Start Cortana niet.
De headsetsensoren werken niet zoals verwacht. Een oproep wordt niet automatisch beantwoord wanneer ik mijn headset gebruik. Dempen of dempen werkt niet wanneer ik mijn headset tijdens een gesprek in- of uitschakelt. Tijdens een gesprek wordt onverwacht dempen ingeschakeld.	Als de headsetsensoren niet werken zoals verwacht, moet u de sensoren resetten. Zie Reset sensors.
Tijdens een telefoontje hoort niemand me.	Configureer de headset als standaardapparaat voor opnemen of uitvoeren. Ga voor Windows naar het menu Start > Configuratiescherm > tabblad Sound > Recording. Selecteer Dell BT 100, klik met de rechtermuisknop, selecteer 'Select as Default Device' en klik op OK. Voor Mac gaat u naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > tabblad Sound > Output en selecteert u Dell BT 100.
Tijdens een oproep kan ik niemand horen.	Configureer de headset als het standaardapparaat voor afspelen of invoeren. Ga voor Windows naar het menu Start > Configuratiescherm > tabblad Geluid > afspelen. Selecteer Dell BT 100, klik met de rechtermuisknop, selecteer 'Select as Default Device' en klik op OK. Voor Mac gaat u naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > tabblad Sound > Input en selecteert u Dell BT 100.
Tijdens een oproep krijg ik interferentie en valt het geluid weg.	Uw headset is geconfigureerd voor optimale prestaties tijdens telefonische vergaderingen. Stereo-telefonie is standaard ingeschakeld. Als u de Bluetooth-dichtheid wilt verhogen, wijzigt u de instelling van stereo-audio naar mono-telefonie door de knop Dempen vier seconden ingedrukt te houden terwijl u niet aan het bellen bent, totdat u 'Wideband stereo off' hoort. U kunt de instelling ook wijzigen in Plantronics Hub voor Windows of Mac door naar Settings > Wireless > Extended Range Mode te gaan.
Muziek komt niet via mijn headset.	Zie Configure USB adapter (USB-adapter configureren) om uw USB-adapter te configureren voor het afspelen van muziek.
Als ik op mijn Mac luister naar het streamen van audio en de headset uitschakel, wordt iTunes afgespeeld wanneer ik de headset weer aan zet.	Dit is een bekend probleem. Schakel de instelling voor afspelen of pauzeren uit op het tabblad Sensoren van Plantronics Hub voor Windows of Mac.
Wanneer ik muziek afspeel en een oproep wordt weergegeven, is de muziek te hard of pauzeert het niet.	Zie Configure USB adapter (USB-adapter configureren) om uw USB-adapter te configureren voor het afspelen van muziek.
De gesprekstijd van de headset is niet juist.	Laad de headset volledig op om de nauwkeurigheid van de gesprekstijdprompts opnieuw in te stellen.
Ik hoor een echo wanneer ik niet aan het bellen ben.	Controleer of OpenMic is ingeschakeld door op de rode knop voor dempen te drukken wanneer u niet aan het bellen bent. Met onze exclusieve OpenMic-functie regelt u het omgevingsgeluid dat u hoort.

 

Terug naar boven

---

 

• Probleemoplossing voor luidsprekers en hoofdtelefoons

Meer informatie over het gebruik van en het oplossen van problemen met de draadloze ANC Headset WL7022 die u gebruikt met uw computer. U vindt informatie over stappen voor probleemoplossing, instructiegidsen en relevante supportvideo's voor hulp.

Voor de Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022 gebruikershandleiding bladert u naar de pagina met online handleidingen voor de Draadloze ANC Headset WL7022. Tik of klik op PDF weergeven rechts naast de Wireless ANC Headset WL7022 Gebruikershandleiding.

Terug naar boven

---