Användar- och felsökningshandbok för Dell Premier trådlöst ANC-headset WL7022

Dell Premier trådlöst ANC-headset – WL7022

Följande artikel innehåller information om Dell Premiers trådlösa ANC-headset – WL7022. I varje avsnitt finns mer information om funktionerna i Dell Premiers trådlösa ANC-headset – WL7022 och hur du använder det.

---

Innehållsförteckning:

1. Det här finns i lådan med Dell Premiers trådlösa ANC-headset – WL7022
2. Funktioner för TRÅDLÖST ANC-headset WL7022
3. Konfigurera det trådlösa ANC-headsetet WL7022
4. Felsökning
5. Ytterligare information

(Bild 1  Arbeta snabbare och smartare med Dell Premiers trådlösa ANC-headset – WL7022)

---

 

Vad finns i lådan med det trådlösa ANC-headsetet WL7022

 

(Bild 2  Innehållet i lådan med TRÅDLÖST ANC-headset WL7022)

Överst på sidan

---

 

Funktioner för TRÅDLÖST ANC-headset WL7022

 

Framifrån

(Bild 3  Dell Premier trådlöst ANC-headset – WL7022 framifrån)

Kontroller

(Bild 4  Dell Premier trådlöst ANC-headset – WL7022-kontroller)

Överst på sidan

---

 

Konfigurera ditt trådlösa Dell Premier ANC-headset – WL7022

 

Kompatibilitet

• iPhone, Android-telefon, Mac, Windows

 

Ansluta det trådlösa ANC-headsetet WL7022

 

Besvara eller avsluta ett samtal.

Steg

Tryck på samtalsknappen eller använd din telefon.

 

Call Back Last Call (smarttelefon)

Steg

Om du vill ringa det sista numret du ringer dubbeltrycker du på knappen Call.

 

Röstdialog (smartphone)

Steg

Om din smartphone har en röstaktiverad assistent håller du samtalsknappen intryckt i två sekunder och väntar på telefonuppfrågan och säger sedan till telefonen att ringa numret till en lagrad kontakt.

 

Ljud av

Steg

Under ett samtal trycker du kort på ljud av-knappen för att stänga av mikrofonen på den inlinea styrenheten. Tryck på knappen igen om du vill aktivera den.

 

Ljud av vid påminnelse*

* Plantronics Hub for Windows och Mac krävs (poly.com/software eller gå till www.dell.com/support) Om du har stängt av ett aktivt samtal och börjar tala påminner ett skrivbordsmeddelande dig om att ljudet är avstängt. Du kan lägga till ett meddelande med röstuppmaningar genom att hantera ljudavstängningsfunktionerna med Plantronics Hub för Windows och Mac.

 

OpenMic

Steg

När du inte ringer trycker du på den röda ljudavstängningsknappen för att aktivera OpenMic och hör din omgivning. Kontrollera nivån av omgivande ljud som du hör genom att justera volymhjulet. Ring, ta eller avsluta samtal 15.

 

Volym

Steg

Vrid volymhjulet framåt (+) eller bakåt (-) för att styra volymen.

 

Spela upp eller pausa musik.

Steg

Välj:

• Sätt på dig eller ta bort headsetet (aktiv smartsensor krävs).
• Tryck på knappen Spela upp eller pausa. Obs! Funktionaliteten varierar beroende på program och fungerar inte med webbaserade appar.

 

Spåra val

Steg

Dubbeltryck på samtalsknappen för att gå till nästa spår eller tryck tre gånger på knappen Ring för att spela upp föregående spår. Obs! Funktionaliteten varierar beroende på program. Fungerar inte med webbaserade appar.

 

Använda sensorer

Smarta sensorer svarar när du sätter på eller tar bort hörlurarna.

Tabellsensorer: Grundläggande

Med aktiva sensorer	Headsetet sätts på:	När headsetet tas bort kommer följande att visas:
Kalla	Svara på samtalet.	Stäng av headsetet.
Musik eller media	Återuppta musik eller media (om du spelar upp tidigare än att ta bort). *	Pausa musik eller media (om du spelar upp). *
Ljud av	Aktivera om du har ett aktivt anrop	Stäng av ljudet vid aktivt samtal.

Obs! *Funktionaliteten varierar beroende på program. Fungerar inte med webbaserade appar.

 

Återställ sensorer

Du måste återställa sensorerna om de inte fungerar som förväntat.

Steg

Det finns två sätt att återställa headsetsensorerna.

Välj:

1. När headsetet är påslaget laddar du headsetet på laddningsstativet i 10 sekunder.
2. Håll både ljudavstängnings- och uppspelnings- eller pausknapparna intryckta i mer än 4 sekunder tills lysdioderna blinkar lila två gånger, var försiktig så att du inte rör öronkåpans vaddering eller låter den komma i kontakt med ytor.

 

Inaktivera sensorer

Steg

Du kan inaktivera headset-smarta sensorer på flera sätt:

• Hantera sensorer via programvaran Plantronics Hub.
• Håll både ljud av- och samtalsknapparna i mer än fyra sekunder tills LED-lampan blinkar lila och sedan röd. Upprepa för att återaktivera; Blinkar lysdioderna lila och sedan blå.

 

ANC aktiv brusreducerande

(ANC) minskar externt brus och förbättrar musik- och ljudkvaliteten.

Steg

Headsetet levereras med ANC på. Om du vill stänga av ANC skjuter du bort switchen från ANC.

 

Interagera med Microsofts mjuktelefon.

Steg

• Microsoft Teams trycker på headsetets samtalsknapp för att interagera (program krävs).
• För Skype for Business håller du headsetets knapp för samtal intryckt i 2 sekunder för att interagera (program krävs).
• Ställ in din måltelefon genom att gå till Plantronics Hub for Windows eller Mac > mjuka telefoner > programvaruinställningar > softphone-mål

 

Djupsömnläge

Headsetet sparar batterikraft genom att gå in i djupsömnläge. Det här händer om du låter hörlurarna vara påslagna men det tar längre tid än så att du har din ihopparade telefon eller USB-adapter inom längre än 7 dagar.

Steg

När telefonen eller USB-adaptern är tillbaka inom räckhåll trycker du på knappen för samtalsstyrning för att avsluta djupsömnläget.

 

Besvara samtal från en andra enhet

Det är enkelt att besvara samtal från två enheter (inklusive mjuktelefon).

Om den här uppgiften

Vid samtal hör du ett ringsignalmeddelande om det inkommande samtalet från den andra parkopplade enheten.

Steg

Om du vill besvara ett andra samtal från den andra enheten trycker du först på knappen Call (samtal) för att avsluta det aktuella samtalet och trycker på knappen Call (samtal) igen för att besvara det nya samtalet. Om du väljer att inte besvara det andra samtalet går det till röstmeddelandet.

 

Ändra språk

Du kan ändra headsetets språk för röstuppmaningar (t.ex. ljud av).

Steg

1. Hämta Plantronics Hub för Windows eller Mac på poly.com/software eller gå till www.dell.com/support.
2. Docka headsetet i laddningsstativet och anslut det direkt till datorn.
3. Koppla bort headsetet från andra enheter. Detta inkluderar att koppla bort USB-adaptern från datorn.
4. Öppna Plantronics Hub för Windows eller Mac och gå till Inställningar > Språk för att visa språkval för röstuppmaningar.

 

Uppdatera inbyggd programvara

Uppdateringar av fast programvara är utformade för att hålla headsetet uppdaterat med den senaste tekniken.

Förutsättningar

Uppdatera den fasta programvaran till:

• Ändra röstvarning eller kommandospråk
• Förbättra prestanda
• Lägg till nya funktioner till enheten. 

Steg

1. Hämta Plantronics Hub för Windows eller Mac på poly.com/software eller gå till www.dell.com/support.
2. Om du vill uppdatera headsetets fasta programvara dockar du headsetet i laddningsstativet och ansluter det direkt till datorn. Koppla bort headsetet från andra enheter. Detta inkluderar att koppla bort USB-adaptern från datorn.
3. Öppna Plantronics Hub för Windows eller Mac och leta efter uppdateringsvarningar på fliken Updates (uppdateringar).

Överst på sidan

---

 

Felsökning

 

Problem	Möjliga lösningar
När jag använder headsetet med en softphone fungerar inte headsetets samtalskontroll och ljud av-knapparna.	Kontrollera följande: Se till att den mjuka telefon du använder stöds av vår kompatibilitetsguide för programvara. Om det krävs för att aktivera headsetstyrning (svar, slut och ljud av) ska du se till att Ha Plantronics Hub för Windows eller Mac (v3.6 eller senare) installerat. Läs in programvara.
Jag kan inte aktivera headsetet när jag har ett softphone-samtal.	Se till att du har Plantronics Hub för Windows eller Mac v3.6 eller senare installerat.
Hur interagerar jag med Microsoft Teams eller Skype för företag?	Microsoft Teams trycker på samtalsknappen för att interagera. För Skype för företag håller du in samtalsknappen i två sekunder för att interagera. Ställ in din måltelefon genom att gå till Plantronics Hub for Windows eller Mac > softphones > Software Settings > Target Softphone.
Fungerar mitt Microsoft Teams-aktiverade headset med andra mjuka telefoner?	Ja, medan headsetet är optimerat för Microsoft Teams kan det konfigureras att användas med andra mjuka telefoner som stöds. Ställ in din måltelefon genom att gå till Plantronics Hub for Windows eller Mac > mjuka telefoner > programvaruinställningar > Måltelefon När du konfigurerar en annan telefontelefon trycker du på samtalsknappen: Interagerar inte med Team. Går inte till Teams-aviseringar Startar inte Cortana.
Headsetsensorerna fungerar inte som förväntat. Ett samtal besvaras inte automatiskt när jag sätter på headsetet. Ljudet fungerar inte när jag sätter på eller tar av headsetet under ett samtal. Under ett samtal slås ljudet oväntat på.	Om headsetsensorerna inte fungerar som förväntat måste du återställa sensorerna. Se Reset sensors (återställ sensorer).
Ingen kan höra mig under ett samtal.	Konfigurera headsetet som standardenhet för inspelning eller utgång. I Windows går du till Start-menyn > Kontrollpanelen > fliken Ljud > Inspelning. Välj Dell BT 100, högerklicka, välj "Välj som standardenhet" och klicka på OK. För Mac går du till Apple-menyn > System Preferences > Sound > Output och väljer Dell BT 100.
Under ett samtal kan jag inte höra vem som helst.	Konfigurera headsetet som uppspelningsenhet eller standardenhet för inmatning. För Windows går du till Start-menyn > Kontrollpanelen > fliken Ljud > Uppspelning. Välj Dell BT 100, högerklicka, välj "Välj som standardenhet" och klicka på OK. För Mac går du till Apple-menyn > System Preferences > Sound > Input och väljer Dell BT 100.
Under ett samtal får jag störningar och ljuddroppar.	Headsetet är konfigurerat för optimala prestanda under konferenssamtal. Stereotelegrafi är aktiverat som standard. Om du vill öka Bluetooth-densiteten ändrar du inställningen från stereotelemetri till monotelefon genom att hålla ned ljudavstängningsknappen i fyra sekunder medan den inte är på ett samtal tills du hör "Wideband stereo off". Du kan även ändra inställningen i Plantronics Hub för Windows eller Mac genom att gå till Inställningar > trådlöst > utökat intervall.
Musik kommer inte via headsetet.	Om du vill konfigurera USB-adaptern för att spela upp musik, se Konfigurera USB-adaptern.
Om jag lyssnar på strömmande ljud och tar bort headsetet på min Mac börjar iTunes att spelas upp när jag sätter tillbaka headsetet.	Det här är ett känt fel. Stäng av inställningen för uppspelning eller paus på fliken Sensors i Plantronics Hub för Windows eller Mac.
När jag spelar upp musik och ett samtal kommer in är ljudet för högt eller pausar inte.	Om du vill konfigurera USB-adaptern för att spela upp musik, se Konfigurera USB-adaptern.
Headsetets samtalstid är inte korrekt.	Ladda headsetet helt för att återställa korrekt samtalstid.
Jag hör ett eko när jag inte ringer oss.	Kontrollera och se om OpenMic är på genom att trycka på knappen för röd avstängning på bommen när du inte har ringt. Med vår exklusiva OpenMic-funktion kan du styra nivån av omgivande ljud som du hör.

 

Överst på sidan

---

 

• Felsökningsguide för högtalare och hörlurar

Lär dig att använda och felsöka problem med det trådlösa ANC-headsetet WL7022 som du använder med datorn. Du hittar information om felsökningssteg, steg-för-steg-manualer och relevanta supportvideor för hjälp.

Användarhandboken för Dell Premier Premier Wireless ANC Headset – WL7022 finns på onlinehandbokssidan för ANC Headset WL7022. Tryck eller klicka på Visa PDF till höger om användarhandboken för det trådlösa ANC-headsetet WL7022.

Överst på sidan

---