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文書番号: 000191554

Dell Premier 无线主动降噪耳机 WL7022 使用与故障处理指南

概要: 本文提供了 Dell Premier 无线主动降噪耳机 WL7022 的用户指南和故障处理步骤。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022

以下文章提供有关 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 的信息。您可以参考每个部分，了解有关 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 的功能及其使用方法的更多信息。

目录：

  1. Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 装箱清单
  2. 无线主动降噪耳机 WL7022 功能
  3. 设置无线主动降噪耳机 WL7022
  4. 故障处理
  5. 其他信息

dell-premier-无线-主动降噪-耳机-wl7022

（图 1 使用 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 更快和更智能地工作）

 

无线主动降噪耳机 WL7022 装箱清单

 

装箱清单

（图.2 无线主动降噪耳机 WL7022 装箱清单）

1 无线主动降噪耳机 WL7022 2 蓝牙 USB 接收器
3 充电支架（*仅限充电支架型号） 4 便携包
5 Micro USB 线缆 6 说明书


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无线主动降噪耳机 WL7022 功能

 

前视图

wl7022 前视图

（图 3 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 前视图）

控制按钮

wl7022 控制按钮

wl7022 控制按钮表
（图 4 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 控制按钮）


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设置 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022

 

兼容性

  • iPhone、Android 手机、Mac、Windows

 

连接无线主动降噪耳机 WL7022

 

接听电话或挂断电话。

步骤

轻点通话按钮或使用您的软件电话。

 

回拨上一个电话（智能手机）

步骤

要拨打您拨打的上一个号码，请轻点两下通话按钮。

 

语音拨号（智能手机）

步骤

如果您的智能手机有语音助手，请按住通话按钮两秒钟，等待电话提示，然后告诉电话拨打已存储联系人的号码。

 

静音

步骤

在通话过程中，短暂按下静音按钮以将嵌入式控制器上的麦克风静音。要取消静音，请再次按下该按钮。

 

提醒时静音*

* 需要 Plantronics Hub for Windows 和 Mac (poly.com/software or go to www.dell.com/support)。如果您已静音正在进行中的通话并开始说话，桌面通知会提醒您已开启静音。您可以使用 Plantronics Hub for Windows 和 Mac 来管理静音功能，从而添加语音提示通知。

 

OpenMic

步骤

在未接听电话时，轻点红色静音按钮以激活 OpenMic 并聆听周围环境的声音。通过调整音量滚轮来控制您听到的环境噪音大小。拨打电话、接听电话或挂断电话 15。

 

音量

步骤

向前滚动音量滚轮 (+) 或向后滚动 (-) 以控制音量。

 

播放或暂停音乐。

步骤

选择：

  • 戴上或取下耳机（需要有源智能传感器。）
  • 轻点播放或暂停按钮。提醒：功能因应用程序而异，并且不适用于基于 Web 的应用程序。

 

歌曲选择

步骤

轻点两次通话按钮以切换下一首，或轻点三次通话按钮以播放上一首。提醒：功能因应用程序而异。不适用于基于 Web 的应用程序。

 

使用传感器

当您戴上或取下耳机时，智能传感器会响应。

平面传感器：基础

使用有源传感器 戴上耳机将： 取下耳机将：
通话 接听电话。 将耳机静音。
音乐或媒体 恢复音乐或媒体（如果取下耳机之前在播放。）* 暂停音乐或媒体（如果正在播放。）*
静音 如果正在通话中，则取消静音 如果正在通话中，则静音。

提醒：*功能因应用程序而异。不适用于基于 Web 的应用程序。

 

重置传感器

如果传感器未按预期工作，则必须重置传感器。

步骤

重置耳机传感器有两种方法。

选择：

  1. 在耳机开机状态下，在充电支架上为耳机充电 10 秒。
  2. 按住静音和播放或暂停按钮超过 4 秒钟，直至 LED 指示灯呈紫色闪烁两次，小心不要触摸耳罩衬垫或使其接触表面。

 

禁用传感器

步骤

您可以通过多种方法禁用耳机智能传感器：

  • 通过 Plantronics Hub 软件管理传感器。
  • 按住静音和通话按钮超过四秒钟，直至 LED 指示灯呈紫色闪烁，然后呈红色闪烁。重复以重新激活；LED 指示灯呈紫色闪烁，然后呈蓝色闪烁。
提醒：流式传输音频时无法禁用传感器。

 

ANC 主动降噪

(ANC) 可降低外部噪音并增强音乐和音质。

步骤

耳机的主动降噪功能默认开启。要关闭主动降噪，请滑动“ANC”开关。

 

与 Microsoft 软件电话交互。

步骤

  • 对于 Microsoft Teams，轻点耳机的通话按钮进行交互（需要应用程序）。
  • 对于 Skype for Business，按住耳机的通话按钮两秒钟以进行交互（需要应用程序）。
  • 通过转至 Plantronics Hub for Windows 或 Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone 设置目标手机

 

DeepSleep 模式

您的耳机通过进入 DeepSleep 模式来节省电池电量。如果您将耳机开机，但不在配对手机或 USB 适配器的范围内并且超过 7 天，则会发生这种情况。

步骤

回到手机或 USB 适配器的范围内后，按通话控制按钮退出 DeepSleep 模式。

 

接听来自第二个设备的电话

可以轻松地接听来自两个设备（包括软电话）的电话。

关于此任务

在通话中时，您会听到来自第二个配对设备的来电铃声通知。

步骤

要接听来自另一个设备的第二个电话，请首先轻点通话按钮结束当前通话，然后再次轻点通话按钮以接听新电话。如果您选择不接听第二个电话，它会被转到语音信箱。

 

更改语言

您可以更改耳机的语音提示语言（例如“静音打开”）。

步骤

  1. 在 poly.com/software 下载 Plantronics Hub for Windows 或 Mac，或转至 www.dell.com/support。
  2. 将耳机连接至充电支架，然后将其直接插入计算机。
  3. 断开耳机与其他设备的连接；这包括从计算机拔下 USB 适配器。
  4. 打开 Plantronics Hub for Windows 或 Mac，然后转至“Settings > Language”以查看语音提示的语言选择。

 

更新固件

固件更新旨在使您的耳机与最新技术保持同步。

前提条件

更新固件以：

  • 更改语音警报或命令语言
  • 提高性能
  • 将新功能添加到您的设备。 

步骤

  1. 在 poly.com/software 下载 Plantronics Hub for Windows 或 Mac，或转至 www.dell.com/support。
  2. 要更新耳机固件，将耳机连接至充电支架，然后将其直接插入计算机。断开耳机与其他设备的连接；这包括从计算机拔下 USB 适配器。
  3. 打开 Plantronics Hub for Windows 或 Mac，在“Updates”选项卡中查看固件更新警报。
提醒：请勿在更新期间接听电话或拨打电话。


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
将耳机与软件电话配合使用时，耳机呼叫控制和静音按钮不起作用。 检查以下内容：
  • 查看我们的软件兼容性指南，确保您使用的软件电话受支持。
  • 如果需要启用耳机控制（接听电话、挂断电话和静音）功能，请确保已安装 Plantronics Hub for Windows 或 Mac（v3.6 或更高版本）。请参阅“加载软件”。
当我使用软件电话通话时，无法将耳机静音。 确保已安装 Plantronics Hub for Windows 或 Mac v3.6 或更高版本。
如何与 Microsoft Teams 或 Skype for Business 交互？
  • 对于 Microsoft Teams，轻点通话按钮进行交互。
  • 对于 Skype for Business，按住通话按钮两秒钟以进行交互。
  • 通过转至“Plantronics Hub for Windows 或 Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone”设置目标手机。
我的 Microsoft Teams 支持的耳机是否与其他软件电话配合使用？ 是的，您的耳机针对 Microsoft Teams 得到了优化，可以将其配置为与其他受支持的软件电话一起使用。通过转至“Plantronics Hub for Windows 或 Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone”设置目标手机
当您配置另一个软件电话时，通话按钮：
  • 不与 Teams 交互。
  • 不转至 Teams 通知
  • 不启动 Cortana。
耳机传感器未按预期工作。
  • 当我戴上耳机时，不会自动接听电话。
  • 在通话期间，当我戴上或取下耳机时，静音或取消静音功能不起作用。
  • 在通话期间，静音会意外开启。
 如果您的耳机传感器未按预期工作，则必须重置传感器。请参阅“重置传感器”。
在通话中，没有人能听到我的声音。 将耳机配置为录制或输出默认设备。
对于 Windows，请转至“开始菜单 > 控制面板 > 声音 > 录制”选项卡。选择 Dell BT 100，右键单击，选择“选择为默认设备”，然后单击“确定”。
对于 Mac，请转至“Apple 菜单> System Preferences > Sound > Output”选项卡，然后选择 Dell BT 100。
在通话中，我听不到任何人的声音。 将耳机配置为播放或输入默认设备。
对于 Windows，请转至“开始菜单 > 控制面板 > 声音 > 播放”选项卡。选择 Dell BT 100，右键单击，选择“选择为默认设备”，然后单击“确定”。
对于 Mac，请转至“Apple 菜单> System Preferences > Sound > Iutput”选项卡，然后选择 Dell BT 100。
在通话过程中，我受到干扰，并且声音变小。 您的耳机经过配置，可在电话会议期间获得最佳性能。默认情况下，立体声电话处于开启状态。要提高蓝牙密度，请将设置从立体声电话更改为单声道电话，具体方法是，在不通话的状态下按住静音按钮四秒钟，直到听到“Wideband stereo off”。您还可以在 Plantronics Hub for Windows 或 Mac 中转至“Settings > Wireless > Extended Range Mode”来更改设置。
我的耳机中没有音乐。 要配置 USB 适配器以播放音乐，请参阅“配置 USB 适配器”。
在我的 Mac 上，如果我正在收听流媒体音频并取下耳机，则当我重新戴上耳机时，iTunes 会开始播放。 这是一个已知问题。在 Plantronics Hub for Windows 或 Mac 的传感器选项卡中关闭播放或暂停设置。
如果我播放音乐时电话呼入，音乐太响或没有暂停。 要配置 USB 适配器以播放音乐，请参阅“配置 USB 适配器”。
耳机通话时间不准确。 将耳机充满电，以重置通话时间提示的准确性。
我不在通话中时听到回声。 当您不在通话中时，通过按吊杆式麦克风上的红色静音按钮来检查 OpenMic 是否已开启。我们独有的 OpenMic 功能可让您控制您听到的环境噪音大小。
 


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その他の情報

 

了解如何使用与计算机搭配使用的无线主动降噪耳机 WL7022，以及如何对其进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、操作指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关 Dell Premier 无线主动降噪耳机 - WL7022 用户指南，请浏览至无线主动降噪耳机 WL7022 在线手册页面。轻触或单击《无线主动降噪耳机 WL7022 用户指南》右侧的查看 PDF。


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文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022

最後に公開された日付

23 1月 2024

バージョン

5

文書の種類

How To

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