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En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos ANC Dell Premier WL7022. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características de los auriculares inalámbricos ANC Dell Premier: WL7022 y cómo utilizarlos.
(Figura.1 Trabaje más rápido y de manera más inteligente con los auriculares inalámbricos ANC Dell Premier: WL7022)
(Figura.2 Contenidos de la caja de los auriculares inalámbricos ANC WL7022)
1 | Auriculares inalámbricos ANC WL7022 | 2 | Receptor USB Bluetooth |
3 | Base de carga (* solo modelo de base de carga) | 4 | Estuche para transporte |
5 | Cable micro-USB | 6 | Documentación |
Vista frontal
(Figura 3 Auriculares inalámbricos ANC Dell Premier: vista frontal del WL7022)
Controles
(Figura 4 Auriculares ANC inalámbricos Dell Premier: controles del WL7022)
Compatibilidad
iPhone, teléfono Android, Mac, Windows
Conexión de los auriculares ANC inalámbricos WL7022
Responder o finalizar una llamada.
Pasos
Toque el botón Call o utilice el softphone.
Devolver última llamada (teléfono inteligente)
Pasos
Para marcar el último número que haya marcado, toque dos veces el botón Call.
Marcado por voz (teléfono inteligente)
Pasos
Si su teléfono inteligente tiene un asistente habilitado por voz, mantenga presionado el botón Call durante dos segundos, espere hasta escuchar el tono del teléfono y, a continuación, indique al teléfono que marque el número de un contacto guardado.
Silenciar
Pasos
Durante una llamada, presione brevemente el botón de silencio para silenciar el micrófono en la controladora en línea. Para habilitar el sonido, presione nuevamente el botón.
Recordatorio de llamada silenciada*
* Se requiere Plantronics Hub para Windows y Mac (poly.com/software o vaya a www.dell.com/support) Si ha silenciado una llamada activa y comienza a hablar, una notificación de escritorio le recordará que está en silencio. Puede agregar una notificación de mensaje de voz mediante la administración de las funciones de silencio con Plantronics Hub para Windows y Mac.
OpenMic
Pasos
Mientras no se encuentre en una llamada, toque el botón de silencio rojo para activar OpenMic y escuchar su entorno. Controle el nivel de ruido ambiental que escucha mediante el ajuste de la perilla de volumen. Haga, reciba o finalice llamadas 15.
Volumen
Pasos
Gire la perilla de volumen hacia delante (+) o hacia atrás (-) para controlar el volumen.
Reproducir o pausar música.
Pasos
Seleccione:
Selección de pista
Pasos
Toque dos veces el botón Call para ir a la siguiente pista o tres veces a fin de reproducir la pista anterior. Nota: La funcionalidad varía según la aplicación. No funciona con aplicaciones basadas en la Web.
Uso de sensores
Los sensores inteligentes responden cuando se coloca o quita los auriculares.
Sensores de tabla: Elementos básicos
Con sensores activos | Si se coloca los auriculares, se realizará la siguiente acción: | Si se quita los auriculares, se realizará la siguiente acción: |
Llamada | Se responde la llamada. | Se silencian los auriculares. |
Música o medios | Se reanuda la música o los medios (si se reproducía algo antes de quitárselos)*. | Se pausa la música o los medios (si están reproduciendo)*. |
Silenciar | Se reactiva el sonido si se encuentra en una llamada activa | Se silencia el sonido si se encuentra en una llamada activa. |
Nota: * La funcionalidad varía según la aplicación. No funciona con aplicaciones basadas en la Web.
Restablecer sensores
Debe restablecer los sensores si no funcionan según lo previsto.
Pasos
Existen dos maneras de restablecer los sensores de los auriculares.
Seleccione:
Deshabilitar sensores
Pasos
Puede deshabilitar los sensores inteligentes de los auriculares de varias maneras:
Cancelación de ruido activo de ANC
(ANC) reduce el ruido externo y mejora la calidad de su música y sonido.
Pasos
Los auriculares se envían con ANC activado. Para desactivar ANC, aleje el switch de "ANC".
Interactúe con el softphone de Microsoft.
Pasos
Modo DeepSleep
Los auriculares conservan la alimentación de la batería si ingresan al modo DeepSleep. Esto sucede si deja los auriculares encendidos, pero fuera del rango del teléfono emparejado o el adaptador USB durante más de 7 días.
Pasos
Una vez que vuelva a estar dentro del alcance con su teléfono o adaptador USB, presione el botón de control Call para salir del modo DeepSleep.
Responder llamadas desde un segundo dispositivo
Es fácil responder llamadas desde dos dispositivos (incluido el softphone).
Acerca de esta tarea
Cuando se encuentre en una llamada, escuchará una notificación con el tono de llamada por una llamada entrante desde el segundo dispositivo emparejado.
Pasos
Para responder una segunda llamada desde el otro dispositivo, primero toque el botón Call para finalizar la llamada actual y presione el botón Call nuevamente para responder la nueva llamada. Si decide no responder la segunda llamada, se transfiere al correo de voz.
Cambiar idioma
Puede cambiar el idioma de los mensajes de voz de los auriculares (por ejemplo, "silenciar encendido").
Pasos
Actualización del firmware
Las actualizaciones de firmware están diseñadas para mantener los auriculares actualizados con la tecnología más reciente.
Requisitos previos
Actualice el firmware a la versión:
Pasos
Problemas | Posibles soluciones |
---|---|
Cuando utilizo mis auriculares con un softphone, el control de llamadas de los auriculares y los botones de silencio no funcionan. | Verifique los siguientes factores:
|
No puedo silenciar los auriculares cuando estoy en una llamada de softphone. | Asegúrese de tener instalado Plantronics Hub for Windows o Mac v3.6 o posterior. |
¿Cómo interactúo con Microsoft Teams o Skype for Business? |
|
¿Mis auriculares habilitados para Microsoft Teams funcionan con otros softphones? | Sí. Aunque los auriculares están optimizados para Microsoft Teams, se pueden configurar a fin de que se utilicen con otros softphones soportados. Configure su teléfono objetivo en Plantronics Hub for Windows or Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone Cuando configura otro softphone, el botón Call:
|
Los sensores de los auriculares no funcionan según lo previsto.
|
Si los sensores de los auriculares no funcionan según lo previsto, debe restablecer los sensores. Consulte Restablecer sensores. |
Durante una llamada, nadie puede escucharme. | Configure los auriculares como el dispositivo predeterminado de salida o grabación. En el caso de Windows, vaya al menú Inicio > Panel de control > Sonido > pestaña Grabación. Seleccione Dell BT 100, haga clic con el botón secundario, seleccione "Seleccionar como dispositivo predeterminado" y haga clic en Aceptar. En el caso de Mac, vaya al menú Apple > Preferencias del sistema > Sonido > pestaña Salida y seleccione Dell BT 100. |
Durante una llamada, no escucho a nadie. | Configure los auriculares como el dispositivo predeterminado de reproducción o entrada. En el caso de Windows, vaya al menú Inicio > Panel de control > Sonido > pestaña Reproducción. Seleccione Dell BT 100, haga clic con el botón secundario, seleccione "Seleccionar como dispositivo predeterminado" y haga clic en Aceptar. En el caso de Mac, vaya al menú Apple > Preferencias del sistema > Sonido > pestaña Entrada y seleccione Dell BT 100. |
Durante una llamada, recibo interferencias y disminuciones de sonido. | Los auriculares están configurados para tener un rendimiento óptimo durante las llamadas de conferencia. La telefonía estéreo está activada de manera predeterminada. Para aumentar la densidad de Bluetooth, cambie la configuración de telefonía estéreo a telefonía monofónica manteniendo presionado el botón para silenciar durante cuatro segundos mientras no se encuentre en una llamada, hasta que oiga el mensaje "Wideband stereo off". También puede cambiar el ajuste en Plantronics Hub for Windows o Mac en Settings > Wireless > Extended Range Mode. |
La música no está llegando a través de mis auriculares. | Para configurar el adaptador USB a fin de reproducir música, consulte Configurar adaptador USB. |
En mi Mac, si estoy escuchando un streaming de audio y me quito los auriculares, iTunes comienza a reproducirse cuando vuelvo a ponerme los auriculares. | Este es un problema típico. Desactive el ajuste de reproducción o pausa en la pestaña Sensors de Plantronics Hub for Windows o Mac. |
Cuando reproduce música y entra una llamada, la música es demasiado ruidosa o no hace una pausa. | Para configurar el adaptador USB a fin de reproducir música, consulte Configurar adaptador USB. |
El tiempo de conversación de los auriculares no es preciso. | Cargue los auriculares por completo para restablecer la precisión de los indicadores de tiempo de conversación. |
Escucho un eco cuando no estoy en una llamada. | Para comprobar y ver si OpenMic está activado, presione el botón de silencio rojo en el brazo cuando no esté en una llamada. Nuestra exclusiva característica OpenMic permite controlar el nivel de ruido ambiental que escucha. |
Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas de los auriculares inalámbricos ANC WL7022 que utiliza con su computadora. Puede encontrar información sobre los pasos de solución de problemas, las guías de tutoriales y los videos de soporte pertinentes para obtener ayuda.
Para ver la guía del usuario de los auriculares ANC inalámbricos Dell Premier WL7022, vaya a la página del manual en línea de los auriculares ANC inalámbricos WL7022. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la guía del usuario de los auriculares inalámbricos ANC WL7022.
Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022
23 1月 2024
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How To