Пользователь Dell Security Management Server не может войти в консоль управления только с ролями Forensic или Policy Admin
요약: Пользователь Dell Security Management Server (ранее Dell Data Protection Enterprise Edition) не может войти в консоль управления, используя только роли эксперта или администратора политик. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Затронутые продукты:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Пользователь получает сообщение об ошибке Не удается получить доступ к ролям администратора пользователя. Несмотря на то, что в руководстве администратора указано, что учетные записи криминалистического администратора или администратора политик имеют права на доступ к консоли, эти учетные записи не позволяют получить доступ к консоли.
원인
Неприменимо
해결
Чтобы решить эту проблему, пользователь должен добавить в свою учетную запись роль службы поддержки . После обновления учетной записи они смогут получить доступ к консоли удаленного управления.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
해당 제품
Dell Encryption문서 속성
문서 번호: 000125228
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 29 6월 2026
버전: 11
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.