타사 프린터를 사용하고 문제를 해결하는 방법

요약: 이 문서는 타사 프린터를 위한 일반적인 문제 해결 단계 및 정보에 대한 링크를 제공합니다.

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참고: 다음 단계는 모든 브랜드의 프린터에 적용됩니다.

USB 케이블로 연결하는 경우 컴퓨터에서 프린터로 연결되는 케이블의 양 끝을 재장착합니다.
컴퓨터를 재시작합니다.
프린터 전원을 끕니다.
A/C 콘센트 또는 서지 방지기에서 프린터 전원 코드를 분리하고 30초 이상 기다립니다.
A/C 콘센트 또는 서지 방지기에 프린터 전원 코드를 다시 연결합니다.
프린터를 다시 켭니다.
테스트 페이지를 인쇄합니다. Windows에서 테스트 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 지침을 보려면 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 아래 링크를 클릭하십시오.
페이지가 성공적으로 인쇄되면 추가 작업이 필요하지 않습니다.

네트워크 프린터(USB 케이블이 아닌 무선이나 유선 네트워크로 연결된 프린터)의 경우 컴퓨터가 네트워크에 있고 프린터 포털 설정 및 IP 주소가 올바른지 확인하십시오. (컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있고 프린터 포털 설정 및 IP 주소가 올바른지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 링크를 클릭하십시오.)

프린터 문제 해결사를 실행하여 진단한 후 프린터 스풀러 문제를 자동으로 수정합니다. 자세한 내용은 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린터 스풀러 오류 해결 방법을 참조하십시오.
테스트 페이지를 인쇄합니다.
위에 설명된 지침을 참조하십시오.

프린터가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템 복원을 수행합니다.
시스템 복원을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 문서를 참조하십시오.
- Windows 10인 경우: Dell 컴퓨터에서 Windows 10 초기화 또는 재설치
- Windows XP, Vista, 7, 8인 경우: Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복원하거나 재설치하는 방법
참고: 프린터가 여전히 작동하지 않는 경우 13단계로 진행합니다.

프린터 드라이버를 제거하고, 최신 프린터 드라이버를 다운로드한 후 설치하십시오.
- Dell 프린터에 대해 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서의 프린터 드라이버 및 펌웨어 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
- 타사 프린터에 대한 도움말은 Dell 기술 문서 타사 프린터 드라이버, 사용자 설명서 및 지원을 참조하십시오.

타사 프린터에 대한 추가 지원, 드라이버 및 설명서는 프린터 제조업체에 문의하십시오.

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