독립 실행형 Dell Encryption External Media Service가 설치된 상태에서 Dell Encryption을 설치하려고 할 때 오류 발생

영향을 받는 제품:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

독립 실행형 Dell Encryption Enterprise External Media(이전 Dell Data Protection | External Media Edition) 서비스가 설치되어 있고 사용자가 Dell Encryption(이전 Dell Data Protection | Encryption) 엔드포인트를 설치하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.

독립 실행형 Dell Encryption Enterprise External Media 서비스가 설치된 Dell Encryption을 설치할 때 컴퓨터에 다음 오류가 표시됩니다.

해당 사항 없음

설치 로그에 다음 오류가 있습니다.

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

이 문제를 방지하려면 독립 실행형 EME 서비스를 제거한 다음 Dell Encryption을 설치합니다. Dell Encryption 설치를 이미 시도했지만 실패한 경우 모든 EME 구성 요소가 컴퓨터에서 제거되며 추가 작업 없이 Dell Encryption 설치를 다시 실행할 수 있습니다.