Błąd komunikacji kablowej USB drukarki laserowej Dell

요약: Rozwiązywanie problemów z komunikacją kablową USB w drukarkach laserowych firmy Dell.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

  1. Sprawdź, czy problem występuje na komputerze podłączonym bezpośrednio do drukarki.
  2. Odłącz ponownie oba końce kabla USB, aby upewnić się, że jest prawidłowo podłączony.
  3. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona bezpośrednio do komputera. Odłącz wszystkie urządzenia znajdujące się między komputerem a drukarką, takie jak koncentratory USB lub przełączniki.
  4. Sprawdź, czy na karcie Porty we właściwościach drukarki wybrano prawidłowy port drukarki.
  5. Sprawdź, czy używasz kabla USB 2.0 oraz czy jego długość jest mniejsza niż 3 m (10 stóp).
  6. Spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu USB komputera. Jeśli inny port USB działa, drukarka działa zgodnie z przeznaczeniem, ale komputer wymaga dalszych czynności rozwiązywania problemów z portem USB.
  7. Spróbuj zamienić je na sprawdzony kabel USB. Jeśli sprawdzony kabel działa — wymień kabel USB, jeśli został zakupiony od firmy Dell.
  8. Sprawdź w Menedżerze urządzeń w sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i sprawdź, czy na liście znajduje się co najmniej jeden wpis dotyczący głównego koncentratora USB . Jeśli na liście nie ma głównych koncentratorów USB , zainstaluj ponownie sterownik chipsetu systemowego dla komputera. Jeśli korzystasz z notebooka firmy Dell, może być również konieczna ponowna instalacja oprogramowania notebooka firmy Dell.
  9. Odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie sterownika drukarki.
    • Sterownik drukarki został pomyślnie zainstalowany, ale drukarka nadal nie drukuje: Spróbuj zamienić drukarkę na inną, sprawdzoną w tym samym modelu, jeśli jest dostępna.
      • Znana dobra drukarka nie działa: Komputer wymaga dalszego rozwiązywania problemów z portem USB.
      • Znana dobra drukarka działa lub nie jest dostępna: Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
    • Sterownik drukarki nie zostanie zainstalowany:
      1. Sprawdź i usuń wszystkie urządzenia w Menedżerze urządzeń , na których są widoczne błędy lub konflikty, a następnie uruchom ponownie komputer.
      2. Przetestuj komputer przy użyciu znanego dobrego urządzenia USB (takiego jak mysz, klawiatura lub urządzenie pamięci masowej) i potwierdź, że zostało ono wykryte. Jeśli znane sprawne urządzenie nie zostanie wykryte, komputer wymaga dalszego rozwiązywania problemów z portem USB. Jeśli uznane za sprawne urządzenie działa, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

해당 제품

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer , Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 1125 Mono Laser MFP ...
문서 속성
문서 번호: 000135350
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 04 6월 2024
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.